Zusammenfassung:
Microsoft hat am 27. August das optionale Update KB5120998 für Windows 11 veröffentlicht und die Systemversion auf Build 26200.9278 (25H2) und Build aktualisiert 26100.9278 (24H2). Das ist Windows Das größte Update von 11 in diesem Jahr bringt ein in der Größe veränderbares Startmenü, eine entfernbare Taskleiste und die Windows-Suchfunktion, die Bing und vorinstallierte Software entfernt.
Nachdem das Update veröffentlicht wurde, berichteten jedoch viele Benutzer, dass der Mauszeiger abnormal sei. Microsoft hat das Problem inzwischen bestätigt und eine Untersuchung eingeleitet.
Die Symptome für betroffene Benutzer variieren: Der Cursor verschwindet vollständig, wird größer oder kleiner, die Farben werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und einige Benutzer sehen, dass sich ein weißer Cursor in einen großen schwarzen Cursor verwandelt und umgekehrt.
Benutzer, die benutzerdefinierte Cursorschemata oder Animationen verwendeten, stellten fest, dass die Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden. Noch problematischer ist, dass das System die Änderungen nicht speichert, selbst wenn versucht wird, den Cursor in den Einstellungen wiederherzustellen, und der Cursor automatisch in einen abnormalen Zustand zurückkehrt.
Ein betroffener Benutzer versuchte alle üblichen Korrekturen, darunter das Zurücksetzen der Registrierung, das Ausführen von DISM-Befehlen und das Zurücksetzen des Mauszeigers auf die Standardeinstellungen, aber es erschien immer ein riesiger Cursor auf dem Desktop.
Das Problem verschwand erst, als KB5120998 deinstalliert wurde, und andere Benutzer, die Cursoranomalien meldeten, bestätigten ebenfalls, dass die Deinstallation des Updates die einzig wirksame Lösung war.
Microsoft schrieb in der neuesten Mitteilung: „Wir haben Berichte erhalten, dass die Personalisierungseinstellungen des Mauszeigers nach der Installation des am 27. August veröffentlichten Windows-Updates (KB5120998) und nachfolgender Versionen geändert oder auf bestimmte Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden.“
Microsoft gab bekannt, dass es untersucht, ob das Problem tatsächlich durch Windows Update verursacht wird, aber alle Anzeichen deuten auf dieses optionale Update hin, da das Problem unmittelbar nach der Installation des Updates auftrat und sofort nach der Deinstallation verschwand.
Zusätzlich zum Cursorproblem wurde auch festgestellt, dass KB5120998 das Desktop-Hintergrundbild zurücksetzte und eine abnormale Schriftartenanzeige verursachte. Microsoft hat auf diese beiden Probleme noch nicht reagiert.
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