Zusammenfassung:
Apples neue Mobiltelefonserie iPhone 18 Pro war dem „Panic Full“-Phänomen ausgesetzt, bei dem sich das Gerät plötzlich abschaltet und dann automatisch neu startet. Benutzer haben nacheinander verwandte Probleme gemeldet.
Laut Brancheninsidern erschienen am 20. September in der iPhone-Benutzergemeinschaft „Ashamo“ mit rund 2,41 Millionen Mitgliedern nacheinander Beiträge über das iPhone 18 Pro und das iPhone 18 Pro Max, die auf das Panic-Full-Phänomen stießen.
Ein Benutzer sagte, dass
nach der Eingabe des Elements „Zuletzt gelöscht“ einer Bankanwendung oder Fotoanwendung, die eine Face-ID-Authentifizierung erfordert, das Phänomen des Geräteabschaltens reproduziert werden kann, indem die Face-ID-Erkennung wiederholt fehlschlägt.
Der Benutzer gab an, dass er versucht habe, sich zu authentifizieren, indem er den Teil des Face ID-Sensors mit der Hand bedeckte. Nach mehrmaligem Loslassen und erneutem Bedecken des Gesichts erschien auf dem Bildschirm die Aufforderung „Bitte versuchen Sie es erneut“ und das Gerät startete dann automatisch neu. Nach vielen Tests tritt immer wieder das gleiche Phänomen auf.
Es gibt andere Benutzer in der Community, die gepostet haben: „Kann Panic Full auf dem iPhone 18 Pro behoben werden?“ „Gehen Sie zum Apple Service Center wegen Panic-Full-Symptomen auf dem 18 Pro Max“, „Panic-Full ist beim Ansehen von YouTube aufgetreten“ usw.
Panic Full bezieht sich auf das Phänomen, dass das iPhone automatisch herunterfährt und unerwartet neu startet, nachdem es nicht mehr reagiert.
Benutzer können unter „Einstellungen – Datenschutz und Sicherheit – Analyse und Verbesserung – Daten analysieren“ überprüfen, ob Protokolleinträge vorhanden sind, die mit „panic-full“ beginnen. Das iPhone 16 hat zuvor bestätigt, dass beim Auftreten von Panic Full relevante Datensätze auf die gleiche Weise in den Analysedaten zurückbleiben.Der Technologie-YouTube-Kanal „ZUYONI“ gab außerdem an, dass er nach Erhalt von Berichten von iPhone 18 Pro-Benutzern das verwendete Produkt überprüft und bestätigt habe, dass Panic Full aufgetreten sei.
Der Sender gab an, dass es im täglichen Gebrauch nicht aufgetreten sei, aber das iPhone werde unter bestimmten Umständen neu gestartet: Wenn das Fotoalbum im Papierkorb angezeigt wird oder wenn die Finanzanwendung Face ID nicht erkennt und es dann sofort erneut versucht und erneut fehlschlägt, tritt Panic Full auf und führt zum Herunterfahren.
Ähnliche Fälle sind auch in anderen Überseemärkten aufgetreten. Ein Benutzer hat in der amerikanischen Online-Community Reddit gepostet, dass das iPhone 18 Pro Max weniger als einen Tag nach dem Kauf dreimal neu gestartet wurde, während Face ID verwendet wurde, und einmal, während Apple Wallet ausgeführt wurde. Andere iPhone 18 Pro-Benutzer behaupteten ebenfalls, dass während des Face ID-Authentifizierungsprozesses wiederholt Panikprotokolle generiert wurden.
Dies ist nicht das erste Mal, dass ein neues iPhone-Produkt Panic Full-Kontroversen auslöst.
In der Anfangsphase der Veröffentlichung wird auch die iPhone 16-Serie, die 2024 auf den Markt kommt, vom iPhone 16 Pro und Pro Max dominiert. Es gab Fälle, in denen Geräte automatisch heruntergefahren oder neu gestartet wurden.
Seitdem hat Apple das unerwartete Neustartproblem einiger iPhone 16- und iPhone 16 Pro-Modelle durch das iOS 18.1-Update behoben.
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