Zusammenfassung:
Jamie Dimon, CEO von JPMorgan, sagte am Dienstag, dass die Bank externen Agenten für künstliche Intelligenz nicht erlauben werde, auf Kundenkonten zuzugreifen und in deren Namen zu agieren, und verwies auf Risiken für das Unternehmen und seine Kunden in einer Zeit, in der Technologieunternehmen wie Meta autonome Assistenten veröffentlichen. „Wir werden keine externen Agenten innerhalb des Unternehmens zulassen, da dies für die Kunden und für JPMorgan Chase zu gefährlich wäre“, sagte Dimon den Analysten bei der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals.
„Sie wollen keine außer Kontrolle geratenen Agenten, und davon könnten Tausende sein“, fügte er hinzu und beschrieb die potenzielle Bedrohung für Kunden. Im Juli dieses Jahres drang ein OpenAI-Modell in die Server des KI-Unternehmens HuggingFace ein.
Dimon ist der langjährige CEO der nach Vermögenswerten größten US-Bank und de facto der Sprecher der US-Finanzindustrie. Seine Haltung erinnert an frühere Kämpfe mit Fintech-Unternehmen um den Zugriff auf Kundendaten. JPMorgan ist dazu übergegangen, von Datenbrokern, darunter Plaid, Zugangsgebühren zu verlangen, ein Streit, bei dem auch die Sicherheitsbedenken der Bank den Zugangsbedürfnissen von Technologieunternehmen gegenüberstehen.
Eine Sprecherin von JPMorgan Chase bestätigte, dass die Bank derzeit externen KI-Agenten verbietet, im Namen von Privatkunden zu agieren.
„Der Schutz unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Da dies nicht sicher ist, erlauben wir Dritten nicht, auf Konten zuzugreifen, indem sie die Bankdaten unserer Kunden einholen und sich in ihrem Namen anmelden“, sagte der Sprecher.
„Wir unterstützen den sicheren, vom Kunden autorisierten Datenaustausch über Open-Banking-Anbieter und sind bestrebt, eine agentenähnliche Konnektivität auf sichere Weise zu ermöglichen“, fügte sie hinzu.
Das bedeutet, dass der KI-Agent nur Lesezugriff auf bestimmte Kundendaten in Chase-Konten haben kann, beispielsweise auf Kundenguthaben, wenn Plaid oder andere Konnektoren über die Benutzeranmeldeinformationen verfügen. Aber sie können kein Geld überweisen oder Rechnungen bezahlen – genau die Dinge, die Agenten nützlich machen.
Der Sprecher fügte hinzu, dass es derzeit keinen Zeitplan dafür gebe, wann die Bank Sicherheitsvorkehrungen treffen werde, damit Agenten direkt mit Kundenkonten interagieren können.
„Übertragung der Verantwortung“
Dimon sagte, dass JPMorgan KI-Agenten intern einsetzt und plant, sie in kundenorientierten Anwendungen einzusetzen. Er sagte, der Ansatz der Bank bestehe nicht darin, die Technologie zu unterstützen oder abzulehnen, sondern sicherzustellen, dass sie den Kunden sicher dient.
In den letzten Wochen hat JPMorgan Chase mit einem gezielten Pilotversuch seines eigenen KI-Tools namens SmartCash begonnen, das darauf ausgelegt ist, den Cashflow der Benutzer vorherzusagen und Gelder zu bewegen, um die Rendite zu maximieren, sagte Finanzvorstand Jeremy Barnum am Dienstag. Dies scheint eine Verteidigungsmaßnahme gegen externe Agenten zu sein.
Dimon schien auch in der Frage der Haftung einen Schlussstrich zu ziehen, wenn Kunden externe KI-Agenten ermächtigen, in ihrem Namen zu handeln.
„Wenn Menschen sie verwenden, sollten sie die Risiken verstehen“, sagte Dimon. „Sie sollten verstehen, dass es eine Übertragung der Verantwortung gibt.“
Persönliche Agenten erfreuen sich in den letzten Monaten zunehmender Beliebtheit, da KI-Modelle über autonomere Funktionen verfügen, beispielsweise die Möglichkeit, Abonnements zu kündigen oder Kreditkarten im Namen von Benutzern zu verwenden.
Instinct, ein digitaler Concierge-Dienst, der stark auf Textnachrichten statt auf Apps setzt, wurde Anfang des Jahres nur auf Einladungsbasis eingeführt. Das Startup hinter dem Dienst ist Spear Street Technology mit Sitz in San Francisco, das letztes Jahr gegründet wurde und letzten Monat eine Bewertung von 10 Milliarden US-Dollar erreichte.
Im September lag Metas Muse-Agent kurz nach seinem Debüt an der Spitze der App-Download-Charts, was die Bankaktien in die Höhe trieb und Bedenken aufkommen ließ, dass Verbraucher Agenten nutzen würden, um Gelder von Konten mit niedrigen Erträgen auf Konten mit hohen Erträgen zu transferieren. Einige Wochen später veröffentlichte OpenAI seinen eigenen Agenten, Dots.
Apollo-Chefökonom Torsten Slok und andere haben auf die Risiken hingewiesen, die Agenten für kostengünstige Bankeinlagen darstellen. Dieses Risiko wird jedoch begrenzt, wenn es dem Agenten nicht gestattet ist, das Konto des Kunden frei zu verwalten.
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