Zusammenfassung:
Kürzlich wurde dem Live-Übertragungsraum „Make a Friend“ vorgeworfen, minderwertige Schiebehocker verkauft zu haben, was einen Sturm der öffentlichen Meinung auslöste. Anschließend veröffentlichte Luo Yonghao als Reaktion auf den Vorfall mehrere Weibo-Beiträge, die Yu Minhong und Oriental Selection ins Visier nahmen.
Luo Yonghao veröffentlichte am 27. September auf Weibo, dass „Make a Friend“ zwei bis drei Millionen (Yuan) minderwertige Schiebehocker verkauft habe. Nachdem er es entdeckt hatte, entschuldigte er sich öffentlich und veranlasste eine vollständige Rückerstattung ohne Rücksendung der Ware; „Yu Minhong hat außerdem aus Versehen den gleichen minderwertigen Schiebehocker für 10 Millionen (Yuan) verkauft, und aus diesem Grund hat er seinen Fehler nicht eingestanden, sich nicht entschuldigt oder den vollen Betrag zurückerstattet.“
Laut Blue Whale News behaupteten kürzlich einige Verbraucher, dass ein „universeller Rollhocker“, der im Live-Übertragungsraum von Make a Friend gekauft wurde, ernsthafte Qualitätsprobleme aufwies. Der Hocker bestand aus schimmeligen Holzbrettern und Abfallschwämmen sowie anderen Abfallmaterialien unbekannter Herkunft. Der Reporter kontaktierte den Verbraucher. Die Gegenpartei gab an, dass dieser Hocker im Geschäft „Make a Friend Smart Home Hot Products List“ gekauft wurde und der tatsächlich gezahlte Preis 89,9 Yuan betrug. Nach der Demontage wurde nicht nur festgestellt, dass die Innenmaterialien von schlechter Qualität waren, sondern das Produkt hatte auch einen chronischen Geruch.
Als Antwort auf die oben genannten Zweifel erklärte der Live-Übertragungsraum „Make a Friend“ am 25. September, dass es tatsächlich wahr sei, und entschuldigte sich. Der Live-Übertragungsraum von Jiaoge Friends teilte mit, dass nach dem Vorfall alle Live-Übertragungsräume von Jiaoge Friends das Produkt sofort aus den Regalen genommen, die Zusammenarbeit mit der Marke beendet und so schnell wie möglich mit der Rückerstattungsbearbeitung begonnen hätten. Um sicherzustellen, dass die relevanten Verbraucherprobleme rechtzeitig gelöst werden können, wird er unter Wahrung der vollen Verantwortung für den Händler im Einklang mit dem Gesetz unverzüglich mit der Arbeit der Vorabentschädigung beginnen und versprechen, dass alle Verbraucher, die das Produkt gekauft haben, eine Rückerstattung erhalten, ohne es zurückzugeben. Derzeit unterstützt die Plattform die einheitliche Verarbeitung, und Verbraucher müssen keinen separaten Antrag stellen.
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