Über 40 % der US-Benutzer haben Abonnementdienste für Konsolenspiele aufgrund der inakzeptablen Kosten gekündigt

Zusammenfassung:

Laut dem „Video Game Consumer Insights Future Report“ des Marktforschungsunternehmens Circana werden steigende Kosten für US-Verbraucher zu einem immer wichtigeren Grund, Spieleabonnements zu kündigen. Mehr als 40 % der Verbraucher, die Xbox Game Pass Basic, PlayStation Plus Basic oder Nintendo Switch Online gekündigt haben, nannten als Hauptgrund die Kosten, einen Anstieg gegenüber dem ersten Quartal.

Matt Piscatella von Circana teilte die Ergebnisse mit und stellte fest, dass Kostenfaktoren bei den Kündigungsgründen bei allen drei Abonnementdiensten immer wichtiger werden.

Piscatella stellte außerdem klar, dass diese Daten nicht bedeuten, dass mehr als 40 % der Abonnenten ihre Mitgliedschaft gekündigt haben. „Es wird geschätzt, dass jemand im Kommentarbereich dies falsch interpretiert hat, da 41 % der Abonnenten sich abgemeldet haben. Das ist natürlich überhaupt nicht die Bedeutung der Daten“, sagte er.

Die Umfrage findet statt, da Spieleabonnementdienste ein immer wichtigerer Teil des Konsolen-Ökosystems werden. PlayStation Plus, Xbox Game Pass und Nintendo Switch Online bieten alle unterschiedliche Kombinationen von Mitgliedschaftsvorteilen wie Online-Dienste und Spielbibliotheken auf Basis einer regelmäßigen Zahlung.

PlayStation Plus ist in drei Stufen unterteilt: Basisversion, Upgrade-Version und Premium-Version. Abhängig von der Abonnementstufe bietet es Online-Multiplayer-Spiele, monatliche Gratisspiele und einen umfangreicheren Zugriff auf die Spielbibliothek.

Xbox Game Pass gilt für Xbox-Konsolen, PCs und Cloud-Gaming-Plattformen. High-End-Abonnements können die neuen First-Party-Spiele von Microsoft und andere Spiele spielen. Nintendo Switch Online bietet Online-Verbindungen, Cloud-Archive und die Vorteile der klassischen Nintendo-Spielebibliothek. Spieler können auch durch Erweiterungspakete mehr Inhalte erhalten.

Dieses Umfrageergebnis von Circana konzentriert sich speziell auf Abmeldungen der Basispläne von PlayStation Plus, Xbox Game Pass und Nintendo Switch Online. Daten zeigen, dass bei Nutzern, die sich für die Kündigung dieser Abonnements entscheiden, zunehmend Kostenfaktoren eine Rolle spielen.

In der Umfrage wurde nicht der Gesamtanteil der Abmelder für jeden Dienst berechnet. Die Daten von mehr als 40 % beziehen sich auf den Anteil der abgemeldeten Nutzer der oben genannten Dienste, die die Kosten als einen der Hauptgründe für die Abmeldung nannten.