Zusammenfassung:
Laut einer mit der Angelegenheit vertrauten Person testet AliExpress, die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform der Alibaba Group, in einigen Märkten ein neues VIP-Mitgliedschaftsprogramm, um ausgabefreudige Nutzer anzuziehen und zu halten. Mit der Angelegenheit vertraute Personen sagten, das VIP-Programm namens Elite sei nur auf Einladung möglich und stehe Kunden offen, die mehr als 800 US-Dollar pro Jahr ausgeben. Das Projekt wird derzeit in Australien, Großbritannien, Deutschland und Spanien erprobt; Die Plattform plant, nächsten Monat auf weitere europäische Märkte und Südkorea zu expandieren.
Im Gegensatz zum kostenpflichtigen Abonnementmodell von Amazon Prime erhebt Elite keine Mitgliedsgebühren. Zu den Vorteilen der Mitgliedschaft gehören ein zusätzlicher Rabatt von 50 % auf eine große Anzahl von Produkten, ein Online-Kundenservice rund um die Uhr und ein praktisches Rückgaberecht.
Dieser bisher nicht bekannt gegebene Schritt von AliExpress spiegelt den allgemeinen Trend des globalen E-Commerce-Marktes wider.
Informierten Quellen zufolge plant AliExpress auch die Einführung von Elite auf dem US-Markt, der Startzeitpunkt steht jedoch noch nicht fest. Die Plattform geht intern davon aus, dass die Zahl der Elite-Mitglieder bis Ende dieses Jahres voraussichtlich eine Million erreichen wird.
AliExpress hat auch andere Initiativen gestartet, um Nutzer zu gewinnen, die an Amazon-Dienste gewöhnt sind. Beispielsweise wird die Zustellung am nächsten Tag in europäischen Städten mit ausgereifter Logistikinfrastruktur wie Madrid, Paris und Warschau getestet, wobei Waren, die aus lokalen Lagern versendet werden, Vorrang haben. Mit der Angelegenheit vertraute Personen sagten, die Plattform erwäge, die Lieferung am nächsten Tag auf weitere Märkte auszuweiten. Nach Angaben von Unternehmen gemäß dem EU Digital Services Act hatte AliExpress im Juni 157,6 Millionen monatlich aktive Nutzer in Europa und Amazon 193,9 Millionen monatlich aktive Nutzer in Europa.
Diese neue gewinnorientierte Strategie hat begonnen, Früchte zu tragen: AliExpress erzielte im Quartal, das im Juni endete, Betriebsgewinne. Das internationale E-Commerce-Segment von Alibaba, zu dem AliExpress, der südostasiatische E-Commerce-Anbieter Lazada und andere Unternehmen gehören, erzielte im Quartal einen Umsatz von 4,09 Milliarden US-Dollar, ein leichter Rückgang von 1 % im Vergleich zum Vorjahr.
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