Zusammenfassung:
Am 30. September veröffentlichte der Live-Übertragungsraum von Oriental Selection eine Erklärung zum Produktproblem „Liu Liu Stool“, in der es hieß, dass man kürzlich Feedback von Verbrauchern zu verwandten Produktproblemen erhalten und diesem große Bedeutung beigemessen habe. Im Einklang mit einer verantwortungsvollen Haltung gegenüber Verbrauchern und Händlern wurden so schnell wie möglich wiederholte Überprüfungen durchgeführt und die Händler aufgefordert, entsprechende Produkte erneut zur Prüfung einzureichen. Gleichzeitig veranlasste Oriental Selection auch in Eigenregie, dass das Produkt zur Prüfung eingereicht wurde.
In der Erklärung heißt es, dass Oriental Selection angesichts des langen Zeitraums für die Veröffentlichung von Testberichten beschlossen hat, allen Benutzern, die das Produkt in seinem Live-Übertragungsraum gekauft haben, eine vollständige Rückerstattung ohne Rückgabe zu gewähren, um die Rechte und Interessen der Verbraucher besser zu schützen und es allen zu ermöglichen, den langen Urlaub beruhigt zu verbringen. Der Rückerstattungsbetrag beträgt das Doppelte des Produktpreises.
Die Unruhen begannen am 20. September. Ein Verbraucher veröffentlichte ein Demontagevideo, in dem es hieß, dass der „universelle Rollhocker“, den er für 89,9 Yuan gekauft hatte, mit verdächtigen Abfallmaterialien wie schimmeligen Holzbrettern und Abfallschwämmen gefüllt sei. Der Lieferant forderte ihn außerdem auf, das Video zu löschen. Am 25. September gab „Make a Friend Live Room“ zu, dass „es tatsächlich wahr war“, nahm die Produkte aus den Regalen, beendete die Zusammenarbeit und leitete eine Vorabentschädigung und „Rückerstattungen ohne Rückgabe“ für alle Käufer ein.
Am selben Tag antwortete Luo Yonghao, dass der Umsatz des Produkts auf dem Make a Friend-Kanal etwa zwei bis drei Millionen Yuan betrug, was „ein schwerer Qualitätsmanagement-Unfall“ sei. Er gab außerdem bekannt, dass die Dongfang Selection-Plattform fast 10 Millionen Yuan verkauft habe und der größte Agent-Verkäufer des Produkts sei. Anschließend veröffentlichte er eine Reihe von Artikeln, in denen er Yu Minhong dafür kritisierte, „seinen Fehler nicht zuzugeben, sich nicht zu entschuldigen und nicht den vollen Betrag zurückzuerstatten“, und deckte viele alte Berichte über umstrittene Produkte auf.
Öffentliche Informationen zeigen, dass die gleichen Hocker, die in den beiden Live-Übertragungsräumen verkauft werden, von der Marke „Holiday Childhood“ stammen und das Grundkapital der betreffenden Händler nur 100.000 Yuan beträgt. Die Lücken bei der Produktauswahl und der Werksinspektion des Live-Übertragungs-E-Commerce sind in den Fokus gerückt.
Oriental Selection wurde 2021 gegründet und ist eine E-Commerce-Plattform für Agrarprodukte unter dem Dach von Oriental Selection. Aus dem Leistungsbericht des Unternehmens für das Geschäftsjahr 2026 geht hervor, dass der Gesamtumsatz des Unternehmens vom 1. Juni 2025 bis zum 31. Mai 2026 5,7 Milliarden Yuan betrug, was einem Anstieg von 36,3 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, wenn man die Auswirkungen von Abspaltungen ausschließt; Der Bruttogewinn betrug 2 Milliarden Yuan, eine Steigerung von 45,2 % gegenüber dem Vorjahr; Der Betriebsgewinn belief sich auf 660 Millionen Yuan und schaffte die Wende von Verlusten zu Gewinnen. Zum 31. Mai 2026 erreichte der Gesamt-GMV von Oriental Selection 10,2 Milliarden Yuan, wovon der GMV der selbst betriebenen Produkte 5,4 Milliarden Yuan betrug, was etwa 52,6 % entspricht.
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