Apples fein gewebte iPhone 15-Hülle für 59 US-Dollar geriet bei ihrer Veröffentlichung im vergangenen September in die Kritik, weil die Qualität der Hülle im Vergleich zu den Apple-Lederhüllen, die sie ersetzte, unterdurchschnittlich war. Jetzt bringt die Kolumnistin des Wall Street Journal, Joanna Stern, die Empörung der Kunden zum Ausdruck, indem sie ihre Erfahrungen teilt, nachdem sie den Fall fünf Monate lang genutzt hat.
Aus Sterns Newsletter:
Das ist es, Leute. Ich verwende die FineWoven-Hülle für mein iPhone 15 Pro Max seit fünf Monaten. Die Ränder blätterten ab, der Stoff war zerkratzt wie bei einer alten CD und das Ganze war verfärbt wie eine faule Banane. Ich habe darauf gewartet, dass die CDC zu mir nach Hause kommt und es zu einem biomedizinischen Problem erklärt.
Einige von euch fragen: „Wie ekelhaft bist du, Joanna?“ Andere, diejenigen unter Ihnen, die bei der Einführung im September 59 US-Dollar für diesen Fall bezahlt haben, sagen vielleicht: „Ja, das gleiche Problem.“
Zuvor hatten Technologie-Nachrichtenseiten wie The Verge über Kratzer auf dem Stoff geklagt. Bei Online-Händlern wiesen die Leute, die dem Gehäuse einen oder zwei Sterne gaben, alle auf die gleichen Probleme hin – abblätternde Kanten, Kratzer und leichte Fleckenbildung. Viele Leute bei BestBuy sagten, sie würden nie wieder eine iPhone-Hülle kaufen, es sei das schlechteste Produkt, das Apple je hergestellt habe, und die Bewertungen auf Amazon sagten dasselbe.
Ironischerweise sagte ein Apple-Sprecher, dass die Hüllen des Unternehmens den höchsten Standards für den iPhone-Schutz genügen und dass das langlebige Mikrogewebe der FineWoven-Hülle Ihr iPhone über Jahre hinweg schützen wird.
Ein Apple-Supportdokument enthält Empfehlungen für die Reinigung von FineWoven-Hüllen, aber im Kleingedruckten in diesem Abschnitt wird anerkannt, dass „Fasern bei normalem Gebrauch mit der Zeit komprimiert werden, sodass das Material variieren und Abnutzungserscheinungen aufweisen kann und mit der Zeit etwas an Textur verloren gehen kann.“
Als Reaktion auf Sterns fünfmonatige Erfolgsbilanz startete John Gruber von Daring Fireball dieselbe Umfrage auf mehreren Social-Media-Plattformen und befragte Nutzer von FineWoven-Hüllen nach ihrer Meinung. Die Befragten schienen mit überwältigender Mehrheit der Meinung zu sein, dass „das Müll ist.“
Trotz der negativen Presse fast ein halbes Jahr nach seiner Einführung scheint Apple immer noch nicht bereit zu sein, zuzugeben, dass seine alternativen Ledermaterialien enttäuschend waren. Aber im Gericht der öffentlichen Meinung deuten alle Beweise darauf hin, dass der Fall noch offen ist: FineWoven ist einfach nicht gut.