Vor einigen Tagen wurde berichtet, dass der NetEase-Mitarbeiter Fuxi in einem Miethaus an Depressionen gestorben sei. Am 14. September veröffentlichte NetEase Fuxi einen internen Brief, in dem der Vorfall und der Nachsorgeplan des Unternehmens bekannt gegeben wurden. Berichten zufolge teilte der Mitarbeiter dem Team zwei Tage vor dem Vorfall mit, dass er anfällig für Depressionen sei, und beantragte Jahresurlaub, um sich medizinisch behandeln zu lassen. Nach dem unglücklichen Vorfall richtete NetEase Fuxi sofort eine spezielle Arbeitsgruppe ein, die Familienmitglieder bei der Beantragung von Sonderhilfefonds, besonderen gewerblichen Versicherungsansprüchen und anderen Pflegefonds unterstützt und die Bildungskosten der Kinder von Mitarbeitern unterstützt, bis diese im Alter von 22 Jahren das College abschließen „geringfügig kritisch“ und das Team wird nicht zur Verantwortung gezogen. Nach Überprüfung der Chat-Aufzeichnungen und anderer vorhandener Informationen wurden keine relevanten Motive und Beweise für eine „Personalbedrohung“ gefunden und es wurde versprochen, dass das Unternehmen ernsthaft mit den betreffenden Mitarbeitern umgehen wird, wenn es in der Folgeuntersuchung Beweise für das Vorliegen einer Bedrohung gibt.
NetEase Fuxis interner Brief stellt wieder her, was passiert ist: Am 4. September um 15 Uhr gab der Mitarbeiter erstmals bekannt, dass er möglicherweise zu Depressionen neigt und in den letzten Wochen unter Schlaflosigkeit gelitten hat. Nachdem HRBP von der Situation erfahren hatte, wurde dafür gesorgt, dass er am Nachmittag Urlaub nahm. Während des Urlaubs des Mitarbeiters vom 4. bis 6. September riefen der Geschäftsführer, die Personalabteilung, Teamkollegen usw. viele Male an und unterhielten sich, um ihm zu versichern, dass er beruhigt sein und sich erholen könne, und sagten, dass der Manager die volle Verantwortung für alle während des Projekts auftretenden Probleme übernehmen würde. Am 5. September um 13 Uhr teilte der Mitarbeiter der Teamarbeitsgruppe die Checkliste der Abteilung für psychische Gesundheit mit und gab an, dass er mit der Einnahme von Medikamenten begonnen habe.
Als das Unternehmen am 6. September um 23 Uhr erfuhr, dass sich in der Wohnung des Mitarbeiters ein Unfall ereignet hatte, setzten sich die zuständigen Vorgesetzten und Kollegen sofort mit der Familie in Verbindung, in der Hoffnung, ihn ein letztes Mal zu sehen, und begannen gleichzeitig, Sonderhilfefonds, spezielle gewerbliche Versicherungsansprüche und andere Pflegefonds zu beantragen. Gleichzeitig verspricht das Unternehmen, die Ausbildungskosten der Kinder der Mitarbeiter zu unterstützen, bis diese im Alter von 22 Jahren die Hochschule abschließen.
In dem internen Brief gab NetEase Fuxi auch eine detaillierte Erläuterung des „BUG“, der Anlass zur Sorge gab. Am 1. September schloss die Sicherheitsabteilung die Beurteilung des BUG ab und teilte dem Mitarbeiter mit, dass der BUG als „gering kritisch“ eingestuft wurde und die Auslösewahrscheinlichkeit äußerst gering ist. Das Team und der Vorgesetzte können hierfür nicht zur Verantwortung gezogen werden. Die Hauptgrundlage ist: In tatsächlichen Geschäftsszenarien sind die Auslösebedingungen für diesen Fehler äußerst hart, die Wahrscheinlichkeit ist gering, es gibt einen Reparaturplan und er wurde noch nicht ausgelöst oder hat nachteilige Auswirkungen verursacht. Vom 1. bis 5. September haben der Geschäftsführer und die Teamkollegen mehrfach mit dem Mitarbeiter über diese Angelegenheit kommuniziert und betont, dass kleinere und kritische Fehler häufig vorkommen und selbst wenn sie mit sehr geringer Wahrscheinlichkeit ausgelöst werden, das Team und die Manager nicht zur Verantwortung gezogen werden. Nach der Wiederherstellung und Analyse hat das Spezialteam keine Motivation oder Beweise im Zusammenhang mit der „HR-Bedrohung“ gefunden. Gleichzeitig verspricht das Unternehmen aber auch, dass das Unternehmen ernsthaft mit den entsprechenden Mitarbeitern umgehen wird, wenn sich in der Folgeuntersuchung Hinweise auf eine Bedrohung ergeben.
NetEase Fuxi sagte, dass es nicht nur weiterhin langfristige und systematische kostenlose psychologische Beratungsdienste für Mitarbeiter und ihre unmittelbaren Familienangehörigen bereitstellt, sondern auch die Investitionen erhöhen, regelmäßig spezielle Aktivitäten zur psychischen Gesundheit organisieren, die wissenschaftliche Bekanntheit des Wissens über Prävention und Behandlung psychischer Gesundheit stärken und bedürftigen Mitarbeitern professionellere Hilfe bieten wird.
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