Intels neue Arrow-Lake-CPU, die im Oktober auf den Markt kam, versprach höhere Leistung bei geringerem Stromverbrauch, doch mehrere Testberichte wiesen darauf hin, dass die Spieleleistung des Chips unerwartet mangelhaft war. Tom Warren sagte über den Core Ultra 9285K: „...in vielen Spielen schneidet er nicht so gut ab wie der Chip der 14. Generation, den er ersetzt.“
Jetzt gibt der angeschlagene Chiphersteller an, nach und nach Updates veröffentlicht zu haben, die die meisten der entdeckten Probleme beheben.
Robert Hallock, Vizepräsident und General Manager für Kunden-KI und Technologiemarketing bei Intel, sagte gegenüber Hot Hardware: „Letztendlich müssen wir vier grundlegende Probleme lösen, und die Korrekturen für diese Probleme sind derzeit tatsächlich verfügbar. Sie wurden in den letzten zwei Wochen oder so eingeführt, sofern der Update-Zeitplan dies zulässt.“
Eines der Probleme ist auf ein „falsches“ Update zurückzuführen, das das Processor Power Management (PPM)-System von Windows für Prozessoren der Intel Core 200S-Serie optimieren sollte. (PPM kann die Leistung der CPU entsprechend dem aktuellen Energieplan anpassen, z. B. Balance, hohe Leistung, Energieeinsparung usw.).
Intel gab an, keine PPM-Updates zu veröffentlichen, bevor die Prüfer die Prozessoren in die Hände bekamen, sondern die Aktualisierungen so zu veröffentlichen, dass die Prozessoren allgemein verfügbar waren, was dazu führen könnte, dass die Prüfer eine schlechtere Leistung als erwartet sahen. Aufgrund fehlender PPM-Updates kam auch Intels leistungssteigernder Application Performance Optimizer (APO) im Spiel nicht zum Tragen, zudem wirkten sich „fehlkonfigurierte“ Leistungseinstellungen negativ auf die Benchmarks der Tester aus.
Korrekturen für diese Probleme wurden in Windows 11 Build 26100.2161 angewendet. Intel sagte außerdem, dass Epic Games ein Treiberkompatibilitätsproblem behoben habe, das beim Ausführen von Spielen mit Easy Anti-Cheat-Funktionalität, wie z. B. Star Wars Outlaws, einen Bluescreen des Todes verursachte.
Intel plant, im Januar eine weitere Reihe von Leistungssteigerungen für Arrow-Lake-CPUs zu veröffentlichen und wird auf der CES „ein umfassendes Leistungsupdate bereitstellen“. Derzeit empfiehlt Intel, Windows-Systeme zu aktualisieren, das neueste BIOS-Update auf das Motherboard anzuwenden, sofern es noch nicht aktualisiert ist, oder bis zum nächsten Jahr zu warten, um ein „endgültiges“ Leistungsupdate herunterzuladen.