Die Übersetzung von „jungfräuliches Haar“ auf der Verpackung von Dauerwellenprodukten sorgte für Kontroversen. Schwarzkopf entschuldigte sich: Aktualisierte Beschreibung wurde gestartet.

Kürzlich sorgte die internationale Beauty-Marke Schwarzkopf bei Internetnutzern für Zweifel, weil sie in ihren Produktetiketten „Virgin Hair“ mit „Virgin Hair“ übersetzte.Es wird davon ausgegangen, dass einige Internetnutzer berichtet haben, dass die Beschreibung der Haarqualität auf der Verpackung der Schwarzkopf-Dauerwellenprodukte falsch mit „Virgin Hair“ übersetzt wurde. „Jungfrau“ bedeutet auch „einheimisch“, und Schwarzkopf wurde mit „Jungfrau“ übersetzt, was respektlos gegenüber Frauen ist.

Infolgedessen wurde Schwarzkopf wegen der Beleidigung von Mädchen in Kontroversen verwickelt.

Als Reaktion darauf gab Schwarzkopf am 11. September um 15:07 Uhr eine „Erklärung zur Übersetzung der Produktverpackung des Schwarzkopf Professional Qiao Ling Perm Set“ heraus.

Schwarzkopf gab an, kürzlich Rückmeldungen von Verbrauchern zur chinesischen Übersetzung bestimmter englischer Begriffe auf der Verpackung des Schwarzkopf Professional Qiao Ling Perm Set erhalten zu haben. Darauf legt sie großen Wert und wird schnellstmöglich eine umfassende Überprüfung durchführen.

Diese Situation ist darauf zurückzuführen, dass die Übersetzung die ursprüngliche Bedeutung nicht genau wiedergibt. Aus diesem Grund entschuldigen wir uns aufrichtig bei allen betroffenen Verbrauchern.

Um dieses Problem richtig zu lösen, habe man umgehend mit der Aktualisierung der Verpackungsanweisungen begonnen, teilte Schwarzkopf mit.

In späteren Versionen werden präzisere und freundlichere Ausdrücke übernommen, um die Genauigkeit der Kommunikation sicherzustellen.

Gleichzeitig werden wir den internen Überprüfungsprozess weiter verbessern und das Produktinformationsmanagement von der Quelle aus stärken, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten.

Erwähnenswert ist, dass aus öffentlichen Informationen hervorgeht, dass bei der Kosmetiküberwachung und Stichprobenkontrolle 2020 in Shanghai festgestellt wurde, dass 6 Chargen von Schwarzkopf-Haarfärbeprodukten Inhaltsstoffe enthielten, die nicht mit den in der Charge angegebenen Inhaltsstoffen übereinstimmten.

Laut Medienstatistik verzeichnete die Schwarzkopf-Tochtergesellschaft Henkel Co., Ltd. zwischen 2018 und 2021 fünf Verwaltungsstrafen mit einer Gesamtstrafe von etwa 2,05 Millionen Yuan. Die meisten Probleme wiesen auf unqualifizierte Produktetiketten hin.