Berichten zufolge hat Google seine Mitarbeiter darüber informiert, dass sie medizinischen KI-Tools von Drittanbietern den Zugriff auf ihre Daten gestatten müssen, um gesundheitliche Vorteile zu erhalten. Bei Ablehnung bekämen sie keine Krankenversicherung. Der Schritt verärgerte einige Mitarbeiter.
Das Unternehmen gab diesen Monat bekannt, dass US-Mitarbeiter, die sich im kommenden Anmeldezeitraum für Gesundheitsleistungen über die Muttergesellschaft Alphabet anmelden möchten, die Verwendung eines von Nayya bereitgestellten Tools für künstliche Intelligenz genehmigen müssen, das personalisierte Leistungsempfehlungen bietet, wie aus internen Dokumenten hervorgeht, die von Business Insider geprüft wurden.
Wenn sich Mitarbeiter weigern, sich für die Tools von Nayya zu entscheiden, haben sie laut Richtlinien, die Business Insider eingesehen wurden, keinen Anspruch auf Gesundheitsleistungen. Aus internen Mitteilungen geht hervor, dass einige Mitarbeiter Führungskräfte fragten, warum sie keine Gesundheitsleistungen erhalten könnten, wenn sie Nayya keinen Zugriff auf ihre Daten gewähren würden.
Das Tool von Nayya ermöglicht es Mitarbeitern, Informationen über ihre Gesundheit und ihren Lebensstil einzugeben und gibt Empfehlungen für die Auswahl von Leistungen.
„Nayya bietet grundlegende Betriebsdienstleistungen für Krankenversicherungen an, um die Nutzung Ihrer Leistungen zu optimieren, sodass Teilnehmer an Alphabet-Gesundheitsplänen die Weitergabe von Daten an Dritte (die gemäß HIPAA zulässig ist) nicht vollständig ablehnen können“, heißt es auf der internen Ressourcenseite von Google für Mitarbeiter.
„Wenn Sie sich in Zukunft von der Weitergabe von Gesundheitsdienstleisterdaten abmelden, beispielsweise während der offenen Einschreibung oder wenn Sie eine Änderung Ihres anspruchsberechtigten Haushaltsstatus feststellen, werden Sie von den Vorteilen von Alphabet ausgeschlossen.“
Google-Sprecherin Courtenay Mencini sagte, Nayya habe nur dann Zugriff auf „Standard“-Mitarbeiterdaten wie demografische Informationen, wenn der Mitarbeiter zustimmt. Von dort aus könnten die Mitarbeiter wählen, ob sie das Tool verwenden und weitere Daten bereitstellen oder es ignorieren möchten, sagte sie.
Mencini sagte gegenüber Business Insider: „Dieses freiwillige Tool hat unsere interne Sicherheits- und Datenschutzprüfung bestanden und wurde entwickelt, um unseren Mitarbeitern ein besseres Verständnis unseres breiten Spektrums an Gesundheitsleistungen zu ermöglichen. Mitarbeiter müssen sich für die Verwendung des Tools entscheiden und ihre Gesundheitsinformationen weitergeben, da Google nicht darauf zugreifen kann.“
Google-Mitarbeiter posteten auf einer internen Q&A-Seite Nachrichten mit der Frage, warum sie potenziell sensible medizinische Daten an externe Tools weitergeben müssten, wenn sie eine Krankenversicherung abschließen wollten.
„Warum sollten wir unsere medizinischen Ansprüche bei einem KI-Tool eines Drittanbieters einreichen, ohne dass wir uns dagegen entscheiden können?“ eine Nachricht gefragt.
„Das ist ein sehr dunkles Muster“, heißt es in einem anderen Beitrag. „Ich kann der Weitergabe meiner Daten an dieses Unternehmen nicht wissentlich zustimmen und möchte auch nicht auf diese Weise einwilligen.“
Einige Mitarbeiter posteten ihre Bedenken auch auf Memegen, dem internen Message Board von Google. In einem Beitrag hieß es: „Die Zustimmung zu einer optionalen Funktion wie ‚Benefit Usage Optimization‘ macht keinen Sinn, wenn sie mit einer unverzichtbaren Funktion wie dem Gesundheitsplan von Google kombiniert wird! Das Wort, das Sie im Sinn haben, ist ‚obligatorisch‘.“
Ein Nayya-Sprecher sagte, dass ihr Tool Mitarbeitern, die sich für eine Teilnahme entscheiden, ermöglicht, zu sehen, wie hoch ihr Selbstbehalt erreicht wurde, und personalisierte Planempfehlungen zu erhalten. Sie sagten auch, Google habe standardmäßige Sicherheits- und Datenschutzüberprüfungen der Produkte von Nayya durchgeführt.
„Nayya ist verpflichtet, Gesundheitsdaten gemäß HIPAA zu schützen“, heißt es auf der FAQ-Seite von Google zu Nayya und fügt hinzu, dass Nayya die von ihm erfassten personenbezogenen Daten „nicht weitergibt, vermietet, verkauft oder anderweitig offenlegt“.
Von Meta bis Microsoft integrieren immer mehr Unternehmen Tools der künstlichen Intelligenz in ihre Arbeitsplätze. Auch Google fördert den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität. Wie Google haben auch Unternehmen wie Salesforce und Walmart KI-Tools für Gesundheitsleistungen wie „Inclusive Health“ für ihre Mitarbeiter eingeführt.