Beim Kauf eines neuen iPhone gehört der AppleCare+-Plan oft zu den Mehrwertdiensten, mit denen Nutzer am meisten zu kämpfen haben. Schließlich sind die hohen Kosten für iPhone-Reparaturen wirklich unerträglich. Heute veröffentlichte die offizielle Website von Apple die Reparaturpreisliste für die iPhone 15-Serie, in der der Preis für beschädigtes Rückwandglas des iPhone 15 Pro/Max 1.548 Yuan beträgt. Im Vergleich zum iPhone 14Pro/Max der vorherigen Generation ist es 2.050 Yuan günstiger.
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Apple Online Store (China)
(Bildquelle: Apple)
Der Rückgang der Reparaturpreise ist hauptsächlich auf das neue Design der Mittelrahmenstruktur des iPhone15Pro und iPhone15ProMax zurückzuführen. Das Rückglas lässt sich leichter zerlegen und zusammenbauen, was die Reparaturschwierigkeiten erheblich verringert. Diese Änderung kann Benutzern, die sich nicht sicher sind, ob sie den AppleCare+-Plan für das iPhone 15 kaufen sollen, eine klare Richtung geben.
Wer würde AppleCare+ kaufen, wenn es einfacher zu reparieren ist?
Im Jahr 2012 wurde das bahnbrechende iPhone 5 offiziell veröffentlicht, das über eine Lightning-Schnittstelle, ein 4-Zoll-Retina-Display und einen A6-Dual-Core-Prozessor verfügt. Jedes Upgrade überrascht den gesamten Mobilfunkmarkt.
Die größte Änderung beim iPhone 5 betrifft tatsächlich die Gehäusestruktur. Ab dieser Generation muss das iPhone durch Entfernen des Bildschirms zerlegt werden. Das bedeutet, dass fast alle internen Reparaturen eine Demontage des teureren Displays erfordern, was ein hohes Risiko und einen geringen Nutzen darstellt.
Die im letzten Jahr vorgestellten iPhone 14 und iPhone 14 Plus waren die ersten, die Änderungen vornahmen: Ein neues Rahmendesign ermöglicht es, das Rückglas vollständig zu entfernen, was das Reparaturrisiko erheblich reduziert. Aus unbekannten Gründen hat Apple nicht zugelassen, dass diese neue Struktur auf dem iPhone 14 Pro erscheint.
(Bildquelle: iFixit)
Die Reparaturorganisation unitedlex geht davon aus, dass das iPhone 14 und das iPhone 14 Plus die am einfachsten zu reparierenden Modelle von Apple seit der Veröffentlichung des iPhone 5 sind, mit einer Reparaturschwierigkeit von nur 3 Punkten (von 10 Punkten). Einige beliebte Flaggschiff-Modelle, wie das Samsung Galaxy S23 Ultra, haben einen Reparaturschwierigkeitsgrad von 6 Punkten und das Huawei Mate40 Pro hat einen Reparaturschwierigkeitsgrad von 5 Punkten.
Heutzutage wird bei iPhone15Pro und iPhone15ProMax das einfacher zu zerlegende Design verwendet, und der Reparaturpreis für Backplane-Glas ist natürlich auf einen relativ vernünftigen Bereich gesunken.
Aus dem von ifixit angezeigten Demontagebericht für das iPhone 14 können wir ersehen, dass die Vorder- und Rückseite des iPhones mit neuer Architektur leicht entfernt werden können, insbesondere das letztere, das durch einfaches Erhitzen mit einer Heißluftpistole entfernt werden kann. Das einzige Kabel ist die Verbindungsleitung zwischen der kabellosen Ladespule und dem Akku, die nur sehr schwer zu demontieren ist.
(Bildquelle: iFixit)
Das iPhone 14 Pro ist immer noch eine „traditionelle“ Lösung, um es vom Bildschirm zu demontieren. Gerade diese iPhone-Generation lässt sich nur von rechts nach links öffnen. Wenn Sie nicht vorsichtig sind, kann das Kabel beschädigt werden. Wenn Sie das hintere Glas separat austauschen müssen, müssen Sie zum Reinigen möglicherweise eine kräftigere Klinge verwenden. Dabei kommt es unweigerlich zu Schäden an der Kamera und dem Edelstahlrahmen.
Die Vorteile des neuen Designs sind:
Zerlegen Sie das Telefon direkt von der Rückseite, um den Akku schneller und bequemer auszutauschen.
Das Bildschirmpanel und die Rückseitenscheibe sind die beiden empfindlichsten Teile eines Mobiltelefons. Durch die eigenständige Demontage können Folgeschäden an zugehörigen Bauteilen reduziert werden.
Das intuitivste Gefühl des neuen Designs ist derzeit, dass die Wartungskosten erheblich reduziert wurden. Auch Nutzer der iPhone15-Serie können sich unabhängig von der Verwendung von Schutzhüllen an der wunderbaren Haptik des „blanken Metalls“ erfreuen.
Neues Design, aber immer noch zu teuer
Theoretisch bringt das neue Design eine einfacher zu entfernende Glasrückwand mit sich, und die Reparaturkosten sollten auf ein vernünftiges Maß reduziert werden, aber die Realität ist nicht zufriedenstellend.
Der offizielle Kundendienst von Apple war schon immer teuer. Vor allem seit die iPhone 13-Serie Superkeramik-Glasscheiben verwendet, sind die Zitate direkt in die Höhe geschossen. Vor 2022 wird Apple nur Reparaturdienste für Bildschirm, Akku und drei weitere Optionen anbieten. Beschädigte oder zerbrochene Glasrückseitenabdeckungen werden als „sonstige“ Reparaturen eingestuft.
Das iPhone 13 Pro Max wird „anderen“ Reparaturen unterzogen und der Preis liegt bei bis zu 4.699 Yuan.
(Bildquelle: iFixit)
Nach der Veröffentlichung der iPhone14-Serie bot Apple die Reparatur von Glas-Backplanes separat an, der Preis war jedoch gleich hoch: iPhone14 und iPhone14Plus kosteten 2.998 Yuan, während iPhone14Pro und iPhone14ProMax sogar 3.598 Yuan bzw. 3.998 Yuan kosteten.
Im Vergleich zur Konkurrenz ist der Preis von Apple für den Austausch des Backcovers immer noch zu hoch.
Es wird davon ausgegangen, dass die Reparaturkosten für die Rückwandplatine des Xiaomi Mi 13 100 Yuan betragen, zuzüglich des Richtpreises für Arbeitskräfte außerhalb der Garantie von 40 Yuan, insgesamt also nur 140 Yuan. Für das kürzlich veröffentlichte Huawei Mate60 betragen die Reparaturkosten für das Rückwandglas nur 899 Yuan. Dies ist das Kunlun-Glas der zweiten Generation mit stabiler und solider Struktur.
(Quelle: Huawei Mall)
Obwohl die neu gestaltete Struktur die Arbeitskosten in gewissem Maße senkt, ist der Preis für Glasscheiben unter diesem Gesichtspunkt immer noch sehr hoch, was dazu führt, dass die endgültigen Wartungskosten immer noch viel höher sind als bei der Konkurrenz.
Obwohl der Reparaturpreis der iPhone 15-Serie deutlich gesunken ist, machen die Kosten für die Reparatur der Glasrückseite fast ein Fünftel der Kosten eines neuen Telefons aus, was für die meisten Benutzer schwer zu akzeptieren ist. Wenn Sie dieses Geld nicht ausgeben möchten, sollten Sie darüber nachdenken, eine Schutzhülle zu tragen, die sehr hilfreich ist, um Schäden durch versehentliches Herunterfallen zu reduzieren.
Um die Wartungskosten zu senken, scheint Apple ein großes Geheimnis zu verbergen
iPhones sind einfacher zu reparieren, was für Verbraucher definitiv eine gute Sache ist, aber nicht unbedingt für Apple.
Ein Bericht von SquareTrade, einem externen Garantiedienstleister, zeigt, dass die anfälligsten Teile des iPhones der Bildschirm, das Rückglas und die Rückkamera sind. Sowohl das Bildschirmpanel als auch das Rückglas unterstützen den unabhängigen Austausch, und die Schwierigkeit der Reparatur wird weiter verringert, was bedeutet, dass mehr Drittanbieter in der Lage sein werden, hochwertige Reparaturdienste anzubieten.
(Quelle: AppleNewsroom)
Offensichtlich hat Apple den Reparaturpreis bei über 3.000 Yuan belassen und damit seine Wettbewerbsfähigkeit gegenüber Drittanbietern völlig verloren. In gewisser Weise ist auch „Preissenkung“ eine hilflose Wahl. Aber wenn der Preis auf etwa 1.500 Yuan sinkt, werden die meisten Verbraucher offiziellen Dienstleistungen den Vorzug geben. Schließlich weisen öffentliche Dienste geringe Risiken, einen hohen Fertigstellungsgrad und bessere Dienstleistungen auf.
Die reduzierten Reparaturkosten können sich jedoch auf den Verkauf des AppleCare+-Plans auswirken.
Wir haben auch bereits erwähnt, dass die Reparatur von Rückglas oder anderen Reparaturteilen für iPhone-Nutzer mit enormen Kosten verbunden ist. Beispielsweise kostet die Reparatur der Rückseite des iPhone 13 2.498 Yuan, was fast der Hälfte des offiziellen Verkaufspreises des Telefons entspricht. Die meisten Verbraucher werden es für zu teuer halten.
(Quelle: AppleNewsroom)
Wenn sich der Benutzer für die Teilnahme am AppleCare+-Plan entscheidet, kostet eine einzelne Reparatur nur 1.787 Yuan, was offensichtlich kostengünstiger ist. Doch jetzt, da der Preis für eine Backplane-Reparatur auf etwa 1.500 Yuan gesunken ist, sind die Vorteile des AppleCare+-Plans weniger offensichtlich.
Wie wir alle wissen, ist Apple es gewohnt, mit einem einzigen Produkt mehr Nebengewinne zu erzielen. Beispielsweise wird iPhone-Benutzern dringend empfohlen, AppleCare+-Pläne, iCloud-Dienste mit größerer Kapazität oder AppleMusic zu erwerben.
Die Anpassung der Wartungsgebühren steht offensichtlich im Widerspruch zu den Vorteilen des AppleCare+-Plans. Könnte es sein, dass Apple ein kleines Geheimnis verbirgt?
Die iPhone 15-Serie ist das erste Modell, für das Apple seit der Geburt des iPhone eine „Reparatur“ auf den Tisch gelegt hat. „Einfacher zu demontieren und zu reparieren“ ist für Apple in dieser iPhone-Generation zum Durchbruch geworden. Es wird auch berichtet, dass der Grund, warum Apple die Reparaturkosten für Backplane-Glas des iPhone15Pro/Max angepasst hat, hauptsächlich darin liegt, dass der neu hinzugefügte mittlere Titanrahmen im Falltest schlecht abgeschnitten hat, um Benutzer durch „Preissenkung“ zu „verhindern“.
Was die Frage betrifft, ob das iPhone 15 Pro wirklich den Gerüchten entspricht, ist es so fragil, dass Apple einen „grünen Kanal“ dafür eröffnen muss und wir nach der offiziellen Veröffentlichung auf den Test warten müssen.