Frau verursachte Aufruhr in der Kabine und verursachte Flugverspätungen: Ausländische Fluggäste müssen Chinesisch sprechen. Wenn sie das Problem nicht lösen können, fliegen Sie nicht.

Kürzlich hatte der AirAsia-Flug D7809 von Chongqing nach Kuala Lumpur erhebliche Verspätung, weil eine Passagierin Probleme in der Kabine verursachte.Die Frau war so emotional, dass sie drohte, „nicht zu fliegen, wenn wir das Problem nicht lösen können“. Außerdem zwang sie ausländische Flugpassagiere, sich während der gesamten Reise auf Chinesisch zu verständigen, was bei den Passagieren im selben Flugzeug große Unzufriedenheit hervorrief.

Nach dem Vorfall gab die Frau an, eine Stewardess der China Southern Airlines zu sein. Heute hat China Southern Airlines offiziell reagiert. Nach Überprüfung wurde bestätigt, dass die Frau keine Angestellte von China Southern Airlines war und keine Verbindung zu China Southern Airlines hatte.

Nach Angaben von Passagieren desselben Fluges begann der Konflikt, als die Frau in der Kabine lange Zeit laut telefonierte, weil ihre Freundin nicht in das Flugzeug einsteigen konnte.

Der malaysische Passagier, der neben ihm saß, erinnerte ihn daran, die Lautstärke zu verringern, und es kam zu einem Streit.

Nachdem die Gegenpartei sein Mobiltelefon herausgeholt hatte, um Fotos zu machen, forderte die Frau, die Fotos zu löschen, und der Konflikt am Tatort eskalierte weiter.

Als die Flugbegleiterin von AirAsia zur Koordination vor Ort war, weigerte sich die Frau, sich auf Englisch zu verständigen, schalt die Besatzung wütend, weil sie „einen internationalen Flug geflogen sei, weil sie kein Chinesisch könne“, und bestand auf vollem Chinesischservice. Auch in der Mediation vor Ort konnte keine Einigung erzielt werden.

Um die Ordnung und Sicherheit des Fluges zu gewährleisten, beschloss die Besatzung, in die Parkposition zurückzukehren und die Polizei zu rufen.

Nachdem die Polizei am Tatort eingetroffen war, holten sie die Frau zur weiteren Behandlung aus dem Flugzeug. Infolgedessen verzögerte sich der Flug um etwa 1 Stunde und 30 Minuten, was die Reiseroutenpläne vieler Passagiere durcheinander brachte.

Viele Transitpassagiere, die Anschlusstickets gekauft hatten, verpassten nach ihrer Ankunft in Kuala Lumpur ihre Folgeflüge und mussten dort eine Nacht bleiben. Alle im Voraus gebuchten Hotels und Reiserouten wurden storniert, was zu erheblichen wirtschaftlichen Verlusten führte.

Derzeit erklärte die öffentliche Sicherheit des Flughafens Chongqing, dass der Vorfall noch untersucht werde und in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften behandelt werde.