Der Tencent-Kundendienst antwortete, dass WeChat beim gleichzeitigen Öffnen von zwei Bildern abstürzte: Dies sei auf Speicherüberlastung zurückzuführen. Es wird empfohlen, den Cache zu leeren.

Kürzlich haben einige Benutzer berichtet, dass WeChat abstürzt oder das Beenden erzwingt, wenn sie auf zwei Bilder gleichzeitig klicken.Als Reaktion darauf antwortete der Tencent-Kundendienst, dass das Problem durch Speicherdruck verursacht wird, der durch das gleichzeitige Laden einer großen Anzahl von Bildern verursacht wird, und dass Benutzer es lindern können, indem sie den Cache leeren und die Version aktualisieren.

Der digitale Blogger „I am Brother Er“ hat ein Video gepostet, in dem es heißt, dass WeChat sofort abstürzt, wenn Sie im WeChat-Dialogfeld auf zwei Fotos doppelklicken und dann auf das Popup-Foto klicken.

Am nächsten Tag standen verwandte Themen auf der Hot-Search-Liste und zahlreiche Nutzer berichteten, dass sie ausgetrickst worden seien.

Der Tencent-Kundendienst erklärte, dass dieses Phänomen darauf zurückzuführen sei, dass das Laden mehrerer Bilder in kurzer Zeit zu viel Speicher beanspruche. Es handelt sich um ein logisches Problem auf Anpassungsebene und nicht um einen Konstruktionsfehler.

Tatsächliche Tests zeigen, dass diese Schwachstelle fast nur Android-Geräte betrifft.

Viele Modelle wie Xiaomi und OnePlus sind erneut abgestürzt, das iOS-System ist jedoch nicht betroffen. Einige Benutzer der Version 6.1 von Huawei Hongmeng gaben außerdem an, dass keine Probleme aufgetreten seien.

Laut einer Analyse von Branchenkennern beurteilt Android die Blockierung auf Bildebene nicht richtig, was dazu führt, dass das Programm beim zweiten Vorgang abstürzt. iOS unterstützt das gleichzeitige Öffnen von zwei Bildern nicht und vermeidet daher natürlich Risiken.

Als Reaktion auf dieses Problem bot der Tencent-Kundendienst vier Lösungen an: regelmäßig den Cache des Mobiltelefons leeren, sicherstellen, dass WeChat die neueste Version ist, zu einem stabilen Netzwerk wechseln, sich vom Konto abmelden, das Telefon neu starten und sich dann erneut anmelden.

Gleichzeitig werden Benutzer daran erinnert, zu schnelle Doppelklicks auf Bilder zu vermeiden, und das WeChat-Team wird die Anpassungsfähigkeit des Systems weiterhin optimieren.