Apple verlangt von den Geschäften, dass sie das iPhone Duo gemäß den Standards ersetzen. Das Problem mit gesprungenen internen Bildschirmausfällen ist zu zahlreich geworden, als dass man es ignorieren könnte.

Zusammenfassung:

Unabhängig davon, ob Apple öffentlich zugegeben hat, dass das iPhone Duo die Produktfabrikstandards gelockert hat, um mit dem Marktlieferplan Schritt zu halten, ist der jüngste Ausbruch interner Bildschirmbruchprobleme bei diesem neuen Produkt so häufig geworden, dass sich der Beamte offiziell melden muss, um darauf aufmerksam zu machen.

Es wird berichtet, dass Apple diese Woche spezielle Betriebsrichtlinien für alle Apple Stores und autorisierten Drittanbieter im ganzen Land herausgegeben hat, die vorschreiben, dass Techniker Inspektionen und Überprüfungen gemäß einheitlichen standardisierten Verfahren durchführen müssen, nachdem die Stores Berichte über Probleme mit dem internen Display des iPhone Duo erhalten haben. Nach Bestätigung des Fehlers müssen sie den Benutzer gemäß den Standardverfahren nach dem Verkauf reparieren oder das Gerät direkt durch ein neues ersetzen.

In dieser internen Anleitung folgte Apple immer noch der vorherigen öffentlichen Stellungnahme und betonte, dass derzeit nur eine sehr kleine Anzahl von iPhone Duo-Geräten Probleme mit internen Bildschirmrissen habe und diese sich nicht weit verbreitet hätten.

In der früheren öffentlichen Reaktion von Apple auf dieses Problem hieß es, dass das Feedback der ersten Benutzergruppe zum iPhone Duo im Allgemeinen sehr gut war. Entwickler aktualisieren außerdem schnell verschiedene Anwendungen, um sie an die einzigartige neue Form dieses Produkts anzupassen, was zu vielen beeindruckenden Ergebnissen geführt hat.

Sie haben festgestellt, dass bei einer kleinen Anzahl von iPhone Duo-Geräten interne Bildschirmfehler auftreten. Wenn Benutzer auf Bildschirmausfälle des iPhone Duo stoßen, können sie sich direkt an den offiziellen Kundendienst von Apple, AppleCare, wenden, um einen kostenlosen Ersatz zu beantragen.

Brancheninsider glauben, dass Apples Verhalten, stillschweigend spezielle Betriebsanweisungen an alle Downstream-Kanäle herauszugeben, sehr repräsentativ ist, was darauf hindeutet, dass das tatsächliche Ausmaß des internen Bildschirmrisses des iPhone Duo höchstwahrscheinlich die ursprünglichen Erwartungen von Apple übertroffen hat. Andernfalls bestünde keine Notwendigkeit, allen Kundendienststellen im ganzen Land standardisierte Betriebsanweisungen zu erteilen und alle zu einer einheitlichen Umsetzung zu verpflichten

Verantwortliche von Apple haben klargestellt, dass es derzeit keine Pläne gibt, das gesamte iPhone Duo aufgrund interner Bildschirmausfälle zurückzurufen. Bisher wurde auf der offiziellen Website kein exklusiver Wartungsplan für die Öffentlichkeit für dieses Problem veröffentlicht.

Da es sich um Apples erstes Testprodukt für ein neues Breitbildformat handelt, hat dieser interne Bildschirmausfall im Wesentlichen die Tatsache offengelegt, dass ein Produkt mit neuem Format, das während einer Hochlaufzeit auf den Markt gebracht wird, anfällig für große Fallstricke auf der Ebene der Qualitätskontrolle in der Lieferkette ist. Wenn Apple die Ausarbeitung eines ernsthafteren und umfassenderen Garantieplans weiterhin hinauszögert, werden sich daraus folgende konzentrierte Ausbrüche von Qualitätsproblemen wahrscheinlich direkt auf das Vertrauen der Benutzer in die innovativen Produkte von Apple auswirken.