Zusammenfassung:
Logitech hat erneut für Empörung gesorgt. Kürzlich sorgte eine vom offiziellen Account des Logitech G Audio- und Video-Flagship-Stores veröffentlichte Anzeige für heftige Diskussionen. In der Werbung sah ein Cartoon-Hund angewidert aus und sagte „Kein Interesse, danke“, als er den Sofortrabatt von 100 auf die GPW4-Maus sah. Als er den Gutschein sah und ihn mit 30 % Rabatt bekam, leuchteten die Augen des Hundes sofort auf und er sagte: „Du bist wirklich gut darin, Menschen zu lesen!“
Artikel | „BUG“-Kolumne Liu Lili
Eine Zeit lang wurden Themen wie „Logitech legt sich mit Nutzern an“ und „Logitech-Werbung wird erneut vorgeworfen, Nutzer zu beleidigen“ zu beliebten Suchanfragen. Die Kommentare der Internetnutzer waren sehr scharf: „Vergessen sie in ihrer Werbung nie Hunde?“ und „Die Werbestrategie wird nie von der Tatsache getrennt, dass männliche Nutzer Hunde sind und immer dann kommen, wenn es einen Rabatt gibt.“
Am 2. November übertragen die großen Flagship-Stores von Logitech immer noch Live-Übertragungen auf sozialen Plattformen. Auf dem offiziellen Douyin-Konto des Logitech G Video Flagship Store ist die Werbung verschwunden. Einige Verbraucher haben unter einem anderen Produktwerbevideo auf diesem Konto eine Nachricht hinterlassen: „Nach Gutscheinen? Dann können Sie es nur kaufen, wenn Sie ein Hund sind.“
In diesem Zusammenhang sagten die Mitarbeiter des Flagship-Stores: „Wir haben eine Untersuchung eingeleitet. Vielen Dank für Ihre Aufsicht und Ihr Verständnis. Logitech China respektiert stets jeden Spieler.“
Ein weiteres bizarres Problem ist, dass das von Logitech in dieser Werbung verwendete IP-Bild des Welpen nicht autorisiert war. Das Unternehmen, das das Urheberrecht besitzt, teilte der „BUG“-Kolumne mit, dass sich die Rechtsabteilung des Unternehmens mit der Angelegenheit befasse und sich darauf vorbereite, seine Rechte im Einklang mit dem Gesetz zu schützen.
Benutzer beleidigen? Logitech ist ein Wiederholungstäter
Dies ist das zweite Mal, dass Logitech ein ähnlicher Vorfall passiert, und es handelt sich bei allen Produkten um GPW-Serien.
Am 26. März dieses Jahres veröffentlichte Douyins „Logitech G Official Flagship Store“ ein Werbevideo für die Logitech GPW3-Maus. Zu Beginn des Videos erschien der Untertitel „Wenn du sagst ‚Ich gebe keinen weiteren Cent aus‘“ und dann wurde eine rote Maus mit dem Text angezeigt: „Als ich den Preis wirklich gesenkt habe, bin ich wie ein Hund gerannt.“ Der Inhalt des Videos stand im Verdacht, Verbraucher herabzusetzen und zu beleidigen, was bei vielen Internetnutzern zu wütender Verurteilung führte.
Unter dem Druck der öffentlichen Meinung gab Logitech China am Abend eine Erklärung ab, in der er sich für den illegalen Inhalt des „Logitech G Official Flagship Store“ entschuldigte. In der Erklärung hieß es, Logitech China sei zutiefst schockiert und traurig über die äußerst unangemessenen Inhalte, die vom „Logitech G Official Flagship Store“ veröffentlicht wurden. Wir haben volles Verständnis für die Enttäuschung und den Ärger jedes Spielers und möchten uns bei unseren Nutzern aufrichtig entschuldigen. ”
Was die Ursache dieses Vorfalls angeht, sagte Logitech China, dass nach einer Untersuchung die illegalen Inhalte von einem einzelnen Mitarbeiter von Shanghai Best Electronics Co., Ltd. veröffentlicht wurden, wodurch der Überprüfungsprozess für Marketingmaterial von Logitech China übersprungen wurde und die Markenrichtlinien von Logitech China schwerwiegend verletzt wurden. Logitech China wird das Management des Marketingverhaltens autorisierter Geschäfte eingehend überprüfen und entschieden verhindern, dass sich solche Vorfälle wiederholen.
Zu dieser Zeit wurde der „Logitech G Official Flagship Store“ von Shanghai Best Electronics Co., Ltd. betrieben, autorisiert von Logitech China und war für den Verkauf von Logitech-Produkten auf dem Douyin-Kanal verantwortlich.
In der Spalte „BUG“ wurde festgestellt, dass Shanghai Best Electronics Co., Ltd. ein 2001 gegründetes Klein- und Kleinstunternehmen ist, das hauptsächlich im Großhandel tätig ist und dessen Anteilseigner zwei natürliche Personen sind. Aufgrund dieses Vorfalls wurde Best Electronics im Juli dieses Jahres vom Shanghai Jing'an District Market Supervision and Administration Bureau mit einer Geldstrafe von 200.000 Yuan belegt.
Unerwarteterweise machte Logitech etwas mehr als sieben Monate nach diesem Vorfall erneut denselben Fehler an derselben Stelle. Ich frage mich, ob es dieses Mal immer noch die Schuld des Lieferanten ist?
„Ich sagte, es sei für mich in Ordnung, billig zu sein, aber Logitech sagte nein.“ In Bezug auf den erneuten Umsturz von Logitech analysierte ein Verbraucher seine Gefühle, nachdem er diese Werbung gesehen hatte: „Ich gebe Geld aus, um Ihre Produkte zu kaufen, und Sie können meine Vorlieben verstehen, meine Kaufgewohnheiten studieren und sogar wissen, wer ich bin. Es ist der einfachste Zeitpunkt, sich vom Preis beeindrucken zu lassen. Aber dieses Verständnis bedeutet nicht, dass Sie das Recht haben, sich für mich zu definieren. Ich kann sagen, dass ich nicht anders kann, als eine Bestellung aufzugeben, wenn ich einen Rabatt sehe. Sie können nicht daneben stehen und mich auslachen, nur weil Sie meinen Verbraucher verstehen.“ Psychologie.“
Dieser Verbraucher hat diesen Vergleich angestellt: „Mein Freund hat mich ausgelacht, weil ich eine andere Maus gekauft habe, und die Person, die die Maus verkauft hat, hat mich ausgelacht, weil ich wieder angebissen habe. Es ist nicht dasselbe Gefühl.“
Das IP-Bild in der Anzeige wird ebenfalls verletzt
Tatsächlich hat Logitech neben der angeblichen Verbraucherbeleidigung durch die Werbeinhalte noch weiteren Ärger verursacht.
Das im Werbevideo für den Logitech G Video Flagship Store verwendete Welpen-Emoticon heißt „Big Dodong“ und ist eine beliebte Figur in Chinas Original-IP „Siam Lipu“. Die IP entstand im Jahr 2022 und begann mit Emoticons und wurde später auf Comics, Kurzvideos und andere Inhalte ausgeweitet.
Die Kolumne „BUG“ kontaktierte Xiamen Qizhongji Culture Media Co., Ltd., den Urheberrechtsinhaber des geistigen Eigentums. Die Mitarbeiter des Unternehmens sagten, dass das Unternehmen Logitech und seinen Tochtergesellschaften nicht gestattet habe, Bigdoor für zugehörige Warenlieferungsvideos zu nutzen. Die rechtlichen Angelegenheiten des Unternehmens nehmen derzeit die Wahrung dieser Rechte wahr.
In diesem Zusammenhang sagte der Pekinger Anwalt Liu Yabo, dass „Big Duodong“ ein durch das Urheberrechtsgesetz geschütztes Kunstwerk sei und Artikel 3, Punkt 4 des Urheberrechtsgesetzes eindeutig als geschütztes Werk aufgeführt sei. Gemäß Artikel 10 des Urheberrechtsgesetzes umfasst das Bearbeiten und Hochladen von Warenlieferungsvideos zur Verbreitung des Bildes den Umfang des Vervielfältigungsrechts, des Rechts zur Verbreitung von Informationsnetzwerken und des Rechts zum Schutz der Integrität des Werks. Die Ausübung der oben genannten Rechte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Urheberrechtsinhabers. Der derzeitige Rechteinhaber hat Logitech und seinen verbundenen Parteien eindeutig nicht die Nutzung gestattet, und die Nutzung könnte eine Rechtsverletzung darstellen.
Wer trägt die Verantwortung, wenn die Werbung im Auftrag des Betreibers erstellt und veröffentlicht wird? Anwalt Liu Yabo wies darauf hin, dass Werbevideos in der Regel gemeinsam von Marken, Produktionsfirmen und Agenten erstellt werden. Die unerlaubte Nutzung fremder Werke stellt eine gemeinschaftliche Rechtsverletzung dar und führt zur gesamtschuldnerischen Haftung gemäß Artikel 1168 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Ob die Marke das Recht hat, die Werbeskripte und -materialien zu überprüfen, die Produktion zu genehmigen, an einheitlichen Marketingvereinbarungen teilzunehmen und entsprechende Vorteile aus der Werbung zu ziehen, wenn ja, kann dies als gemeinschaftlicher Verstoß angesehen werden.
Rechtsanwalt Liu Yabo sagte, dass gemäß Artikel 54 des Urheberrechtsgesetzes bei einer Verletzung eines Urheberrechts oder urheberrechtlich verwandter Rechte der Verletzer den Rechteinhaber auf der Grundlage der tatsächlichen Verluste, die der Rechteinhaber erlitten hat, oder der illegalen Gewinne des Verletzers entschädigen muss; Wenn die tatsächlichen Verluste des Rechteinhabers oder die illegalen Gewinne des Verletzers schwer zu berechnen sind, kann die Entschädigung auf den Lizenzgebühren für das Recht basieren.
Er sagte, dass es für solche IP-Lizenzen Marktnotierungen gebe, die als Referenz für Lizenzgebühren verwendet werden könnten, aber ob es sich letztendlich um einen Verstoß handele, müsse noch umfassend auf der Grundlage vollständiger Beweise, Genehmigungsdokumente und Nutzungsdetails festgestellt werden.
Der operative Cashflow des letzten Finanzberichts sank im Jahresvergleich um 6,6 %
Was die Finanzen betrifft, hat Logitech kürzlich seinen Bericht für die erste Hälfte des Geschäftsjahres 2027 (1. April 2026 – 30. September 2026) veröffentlicht.
Der Finanzbericht zeigt, dass Logitechs Gesamtbetriebsergebnis in der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 2027 24,46 Milliarden US-Dollar (ca. 16,349 Milliarden Yuan) betrug, eine Steigerung von 5 % gegenüber dem Vorjahr, ein Bruttogewinn von 1,155 Milliarden US-Dollar (ca. 7,72 Milliarden Yuan), eine Steigerung von 16,26 % gegenüber dem Vorjahr, eine Bruttogewinnmarge von 47,2 %, Der der Muttergesellschaft zuzurechnende Nettogewinn betrug 416 Millionen US-Dollar (ca. 2,779 Milliarden Yuan), was einer Steigerung von 31,28 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der operative Cashflow betrug jedoch 330 Millionen US-Dollar (ca. 2,207 Milliarden Yuan), was einem Rückgang von 6,67 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Dieser Finanzbericht setzte jedoch auch Frühwarnsignale für die Lieferkette. Logitech ist von einem Unfall in der Fabrik eines Halbleiterlieferanten betroffen und geht davon aus, dass der Nettoumsatz im dritten Geschäftsquartal in Höhe von etwa 70 bis 80 Millionen US-Dollar negativ beeinflusst wird. Die Auswirkungen dürften im vierten Geschäftsquartal im Wesentlichen beseitigt sein. Der CEO von Logitech hat zuvor öffentlich erklärt, dass die Nachfrage nach KI-Infrastruktur die Chipproduktionskapazitäten verdrängt und das Unternehmen aktiv nach alternativen Lieferanten sucht.
Branchenkommentator Zhang Shule glaubt, dass dieser Vorfall in gewisser Weise Logitechs eigene Mausangst und Marketingwahnsinn widerspiegelt.
„Im Zeitalter des mobilen Internets wurden die Häufigkeit und Dauer der Mausnutzung stark verwässert. Darüber hinaus ist der Verbrauchskreis von E-Sport-Mäusen klein. Selbst eine große Maus wie Logitech, die High-, Middle- und Low-End-Mäuse abdeckt, kann den Verbrauchsrückgang nur schwer umkehren. Gleichzeitig ist es für normale Verbraucher als sehr ausgereifte Mäusekategorie schwierig, Unterschiede zu spüren, und einige Qualitätsprobleme werden sich noch verstärken.“ Zhang Shule glaubt, dass die Entscheidung, im Marketing den Kreis zu verlassen, eine selbstgewählte Maßnahme von Logitech China sein könnte, um seine eigene „Mäuseangst“ zu lindern.
Er wies darauf hin, dass diese Marketingwende sehr gut mit der im März übereinstimmt. Beide bezeichneten Nutzer als „Hunde“ und bezeichneten den Reiz von „Preissenkungen“ und „Rabatten“ als „Goubuli“-Witze mit diskriminierender Bedeutung. In gewisser Weise zeigt dies die „Arroganz und Vorurteile“ von Logitech, einer großen internationalen Marke, gegenüber chinesischen Verbrauchern. Es zeigt auch, dass es sein bisheriges Verhalten in Bezug auf die öffentliche Meinung, die öffentliche Meinung und die Krisen-Öffentlichkeitsarbeit nicht gründlich reflektiert hat.
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