Zusammenfassung:
Kürzlich verbreiteten einige Internetnutzer auf einer kurzen Videoplattform die Nachricht, dass ihre intelligente Midea-Waschmaschine nach der Verbindung mit WLAN in kurzer Zeit eine große Menge an Datenverkehr verbraucht habe. Die ungewöhnlichen Daten lösten im Internet heftige Diskussionen aus. Viele Internetnutzer befürchten, dass bei Smart-Home-Geräten das Risiko besteht, dass die Privatsphäre verloren geht.
Laut von Internetnutzern veröffentlichten Screenshots der Router-Verkehrsstatistik war die betreffende Midea-Waschmaschine über das 2,4-GHz-Frequenzband mit dem heimischen WLAN verbunden. In nur 19 Stunden, 40 Minuten und 5 Sekunden Internetverbindung betrug der kumulierte Datenverkehrsverbrauch bis zu 411,52 MB.
Der oben genannte Traffic-Verbrauch liegt weit außerhalb des Bewusstseins des Nutzers. Der Internetnutzer sagte offen: „Die Waschmaschine lädt in weniger als einem Tag mehr als 400 Megabyte an Daten hoch. Was macht sie?“
Nachdem sich der Vorfall abgezeichnet hatte, teilte der betroffene Benutzer den Medien mit, dass Beamte von Midea ihn proaktiv kontaktiert hatten. Currently, Midea has provided the serial number of the washing machine product, and the brand is investigating the specific reasons for the abnormal traffic.
In response to the traffic anomalies and privacy security issues hotly discussed by netizens, Midea’s nationwide 400 official customer service responded that the core functions of Midea’s smart washing machines connected to the Internet are remote control and device running status synchronization. It is normal for data transmission to occur when connected to the Internet, and the device will not privately collect or upload user privacy information.
Gleichzeitig fügte der Kundenservice hinzu, dass es sich bei dieser Networking-Funktion um eine nicht zwingend erforderliche Option handele. Wenn der Benutzer die Fernbedienungsfunktion nicht benötigt, trennen Sie einfach die WLAN-Verbindung des Geräts, um den Datenverbrauch vollständig auszuschalten.
Auf die Frage, ob der Verbrauch von mehr als 400 Megabyte Datenverkehr in 19 Stunden konform und normal sei, antwortete der Kundendienst nach interner Überprüfung eindeutig, dass der Datenverkehr im normalen Bereich liege. Es wird empfohlen, dass Benutzer die Netzwerkberechtigungen des Geräts im Hintergrund deaktivieren, wenn sie die Remote-Funktion nicht verwenden, um die Erzeugung zusätzlichen Datenverkehrs zu vermeiden.
Darüber hinaus fügte der Kundendienst von Midea am Abend des 9. September hinzu, dass die Vernetzung aller Midea-Smart-Home-Geräte nur für grundlegende Steuerungsfunktionen wie Fernstart und -stopp, Statusabfrage usw. genutzt wird.
Für diese Situation mit hohem Datenverkehr analysierten die Kundendienstmitarbeiter zwei mögliche Ursachen: Erstens ist das WLAN-Signal zu Hause instabil, was dazu führt, dass die Waschmaschine häufig die Verbindung trennt und automatisch wieder verbindet und die Daten online wiederholt aktualisiert, was zu einem Anstieg des Datenverkehrs führt;
Zweitens kann es zu Abweichungen in der Verkehrsstatistik des Heimrouters kommen. Gleichzeitig sagte der Mitarbeiter, dass Benutzer, wenn sie weiterhin Bedenken hinsichtlich Verkehrsproblemen haben, beantragen können, dass ein Wartungstechniker zur Inspektion und Fehlerbehebung vor Ort vor Ort kommt.
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