Zusammenfassung:
Leckage, schwarzer Bildschirm, weiße Linien. Der Bildschirm von Apples teuerstem Modell der Geschichte ist innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf kaputt gegangen. Am 23. Oktober kam Apples erstes iPhone Duo mit faltbarem Bildschirm offiziell in den Handel. Der Preis beginnt bei 15.999 Yuan und ist damit das teuerste Modell in der Geschichte von Apple. Am Tag der Einführung standen viele Benutzer Schlange, kauften im Namen anderer und kauften sogar bei Scalpern zu erhöhten Preisen. Auch der Kaufpreis für Scalper außerhalb des Marktes ist gestiegen, mit einem Aufschlag von fast 3.000 Yuan pro Einheit auf einmal.
Das Dramatische ist, dass die Hitze extrem schnell nachließ. Die Scalper-Prämie sank rapide von 3.000 Yuan auf nur noch wenige hundert Yuan.
Der Auslöser war sehr direkt. Der Ruf des neuen Telefons verschlechterte sich – viele Verbraucher, die das iPhone Duo zu einem höheren Preis kauften, hatten am Tag, an dem sie das neue Apple-Telefon erhielten, Bildschirmausfälle.
Einige der ersten Benutzer berichteten, dass der Bildschirm während des normalen Öffnungs- und Schließvorgangs des Telefons plötzlich undicht war; Einige hatten sogar innerhalb einer Stunde nach Erhalt des neuen Telefons weiße Linien durch die Scharniere und behaupteten, einen neuen Rekord für den „schnellsten Schaden“ des iPhone Duo aufgestellt zu haben … Viele solide Benutzer haben von Pink zu Schwarz gewechselt.
Der innere Bildschirm des iPhone Duo, das ich gerade gekauft habe, ist zerbrochen/Quelle: Xinmin Evening News
Als langfristiger Maßstab in der Mobiltelefonbranche wird Apples Wette auf das iPhone Duo als Schlüsselelement für seine Auswirkungen auf den Markt für faltbare Mobiltelefone angesehen. Die Außenwelt erwartet, dass das Unternehmen den Einfluss zurückgewinnt, den es während der Steve-Jobs-Ära hatte, und zu einem Nachzügler auf dem Faltmarkt wird. Derzeit scheint es, dass diese Erwartung enttäuscht wird.
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Der Bildschirm ist kaputt und die Reparatur kostet 7998 Yuan
Ran Qi ist einer der früheren Verbraucher, die Probleme hatten.
Nachdem das neue Apple-Handy offiziell auf den Markt kam, eilte er zum örtlichen Handyladen, um es zu kaufen.
Ran Qi entschied sich für das 512G-Versionsmodell, das auf der offiziellen Website einen Preis von 17.999 Yuan hat. Da es sich nicht um ein offiziell autorisiertes Geschäft handelt, muss er 2.000 Yuan zum Preis hinzufügen. Er war bereit, für eine Kostprobe mehr zu bezahlen.
Als Ran Qi am Morgen des 25. Oktober das Telefon aus dem Faltmodus öffnete, entdeckte er ein großes Leck über der Falte des inneren Bildschirms und einen kleinen Punkt auf der linken Seite des Bildschirms. Er kontaktierte das Geschäft für den Kundendienst. Das Frustrierende daran ist jedoch, dass sein Telefon zum Testen an ein Reparaturzentrum geschickt werden muss, um zu erfahren, ob es direkt repariert oder ersetzt wird.
Oberhalb der Falte des inneren Bildschirms/des vom Interviewpartner bereitgestellten Fotos tritt ein Leck auf
Davor musste er auf eine spezielle After-Sales-Box warten. Ran Qi sagte Reportern von Yan Finance, dass die ID des Reparaturprogramms für sein Mobiltelefon ermittelt wurde, der Fortschritt jedoch in der Warteschleife stecke. „Foxconn verlangt, dass das iPhone Duo in einer speziellen Box zurückgeschickt werden muss und nicht ohne weiteres zurückgeschickt werden kann.“
Ran Qis Erfahrung ist kein Einzelfall. Auch ein anderer Verbraucher, Yao Shou, wartet schon lange.
„Es könnte sein, dass es nicht dreimal geöffnet und geschlossen wurde, bevor es mit einem ‚Knall‘-Geräusch knackte.“ Yao Shou erzählte einem Reporter von Yan Finance. Am 27. Oktober kaufte sie dieses faltbare Modell. Innerhalb einer Stunde nach dem Kauf funktionierte der Bildschirm nicht mehr. Auf dem von ihm geteilten Bild kann die linke Bildschirmhälfte nicht mehr leuchten. Auf der unteren Seite der rechten Hälfte, vom mittleren Scharnier bis zum Rand des Bildschirms, sind offensichtlich tote Pixel und weiße Linien zu sehen.
Der Innenraum wurde von weißen Linien durchdrungen/Foto des Interviewpartners
Yao Shou sagte, sie habe ihr Telefon zur Reparatur geschickt. Aber wie Ran Qi muss sie noch warten, bis die Bewertung abgeschlossen ist, bevor sie für den Ersatz oder die Rückgabe verantwortlich sein kann. Der Inspektor teilte ihm mit, dass die Identifizierungsarbeiten etwa drei bis vier Wochen dauern würden.
Es versteht sich, dass der Grund, warum der Bildschirmfehler identifiziert werden muss, bevor er zurückgegeben oder zum Kundendienst umgetauscht werden kann, hauptsächlich darin besteht, zu unterscheiden, ob er durch Qualitätsprobleme des Mobiltelefons oder menschliche Faktoren verursacht wird. Viele Handy-Reparaturhändler sagten gegenüber Reportern von Yan Finance, dass die Rücksendung oder Reparatur auf eigene Kosten erfolgen muss, wenn die Ursache auf menschliche Faktoren zurückzuführen ist, auch innerhalb der Garantiezeit.
Yan Finance-Reporter befragte Apple-Store-Mitarbeiter als Verbraucher. Der Mitarbeiter sagte, dass für das iPhone Duo standardmäßig eine einjährige Garantie gilt, die jedoch nur nicht menschliche Qualitätsprobleme abdeckt. Der Mitarbeiter erklärte weiter, dass bei Problemen mit dem Bildschirm wie toten Pixeln oder Flüssigkeitsaustritt zunächst überprüft werden müsse, ob die Ursache auf äußere Gewalt zurückzuführen sei; Wenn es manuell kaputt geht, müssen Sie es auf eigene Kosten beheben. Die Kosten für den Austausch des iPhone Duo-Bildschirms betragen etwa 7.000 bis 8.000 Yuan.
Nach Angaben des Wartungsdienstes auf der offiziellen Website von Apple betragen die geschätzten Preise für die Bildschirmreparatur für das iPhone Duo 3.198 Yuan für den externen Bildschirm und 7.998 Yuan für den internen Bildschirm. Bei Faltdisplays ist der äußere Bildschirm der einseitige Bildschirm, wenn das Telefon zusammengeklappt ist; Der innere Bildschirm ist der größere Bildschirm, nachdem das Telefon aufgeklappt ist. Derzeit werden die meisten von Verbrauchern im Internet gemeldeten Bildschirmausfälle im Wesentlichen durch den internen Bildschirm verursacht.
Wenn der Preis des iPhone Duo mit der niedrigsten Konfiguration berechnet wird, der bei 7.998 Yuan liegt, beträgt der Reparaturpreis eines Bildschirms fast die Hälfte des Verkaufspreises des Telefons. Wenn es auf eigene Kosten geht, ist es tatsächlich ein erheblicher Aufwand für den Verbraucher. Noch wichtiger ist, dass die Grenze zwischen selbst bezahlten Reparaturen und kostenloser Rückgabe und Umtausch, „Warten auf Inspektion“, verschwimmt.
Liu Qi, ein wissenschaftlicher Mitarbeiter am Forschungszentrum des Anbang Think Tank (Chengdu), sagte dem Reporter von Yancai Finance, dass Apple Grund habe, Zeit damit zu verbringen, die Ursachen von Bildschirmausfällen zu untersuchen und herauszufinden, inwieweit interne Produktions- und externe Faktoren dafür verantwortlich seien. Wenn die Faltmaschine der ersten Generation auf den Markt kommt, sollte Apple jedoch mehr Kundendienst für solche Probleme anbieten – dies ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Stabilität des Marktrufs, einschließlich der Faltmaschinen der nächsten Generation.
„Wir können uns nicht auf die kleinen Gewinne konzentrieren, die vor uns liegen, den Ruf des Marktes aufgeben und das Vertrauen in die Herzen der Verbraucher aufgeben.“ sagte Liu Qi.
Derzeit hat Ran Qi einen Bericht unter 12315 eingereicht. Ran Qi sagte, dass er seit mehr als zehn Jahren ein ökologischer Apple-Benutzer sei und sein letztes Mobiltelefon das neue iPhone 18 Pro Max sei. Nachdem er jedoch auf einen Bildschirmausfall gestoßen war, war er auch vom Service von Apple enttäuscht.
Er ist davon überzeugt, dass Apple als erstes faltbares Modell von Apple und angesichts seines hohen Preises entsprechende Technologien und Dienste verbessern sollte, bevor es offiziell auf den Markt kommt, und „uns nicht Gegenstand von Versuch und Irrtum sein lassen sollte“.
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Warum ist es kaputt?
Warum wird der Bildschirm des teuersten Apple-Handys aller Zeiten beschädigt, nachdem ich es mehrmals geöffnet habe?
Bis jetzt hat Apple keinen offiziellen Grund bekannt gegeben. Viele Funktionen deuten jedoch auf Probleme mit der Scharnierkonstruktion dieses Telefons hin.
Das Scharnier ist eine der zentralen mechanischen Strukturen von Mobiltelefonen mit Klappbildschirm. Es ist dafür verantwortlich, den Bildschirm zu stützen, Öffnungs- und Schließbewegungen zu ermöglichen und außerdem den Biegeradius des Bildschirms zu begrenzen. Das Scharnier bestimmt direkt die Kraftverteilung des Bildschirms beim Biegen. Bei unsachgemäßer Konstruktion kann es während des Gebrauchs leicht zu Rissen, Delaminationen und anderen Ausfällen des Bildschirms kommen.
Nach Angaben der Verbraucher konzentriert sich der Schaden hauptsächlich auf den Faltenbereich des inneren Bildschirms. Einige Verbraucher stellten nach dem normalen Öffnen und Schließen ein Leck fest, andere hörten ungewöhnliche Geräusche und dann versagte der Bildschirm. Allerdings tritt das Problem nicht unbedingt nach einem Sturz, dem Eindringen von Wasser oder einer erheblichen äußeren Krafteinwirkung auf, sodass es sich eher um ein Problem der strukturellen Zuverlässigkeit handelt.
Auf sozialen Plattformen haben verschiedene Verbraucher unterschiedliche Schadenssituationen
Nach der Veröffentlichung des iPhone Duo verwendete iFixit, ein Drittanbieter für die Demontage, mithilfe von Demontagebildern und CT-Scans, um zu simulieren und daraus zu schließen, dass beim faltbaren Modell von Apple ein lokaler Druck an der Falte entstehen kann, der zu Spannungskonzentrationen führt, wenn die Stützstruktur des Scharniers im zusammengeklappten Zustand nicht wie geplant nachgibt.
TrendForce Consulting erwähnte in einem Bericht auch, dass der interne Bildschirm des iPhone Duo aus mehrschichtigen Materialien wie Abdeckplatte, optischem Kleber, OLED-Display und Verpackung besteht. Im aufgeklappten Zustand soll das wassertropfenförmige Scharnier den Bildschirm stabil halten und im geschlossenen Zustand Platz machen. Reicht der Rückschlag der zentralen Unterstützung nicht aus, entstehen zusätzliche Kontakte vor Ort.
In ähnlicher Weise glaubt auch Liu Qi, dass das Problem zwischen der Cache-Struktur und dem Scharnier liegt.
Allerdings wies er Yan Finance darauf hin, dass das Bildschirmausfallproblem bei Apples Faltbildschirm kein „schwarzer Schwan“-Vorfall sei, sondern tatsächlich im Einklang mit den Branchenregeln stehe.
Bevor Apple den Faltbildschirm auf den Markt brachte, hatte der Faltbildschirm von Android-Modellen schon lange mit Scharnierproblemen zu kämpfen – als präzisionsgefertigte Komponente erfordern Scharniere einen ausreichend langen Überprüfungszyklus und eine ausreichende Anzahl von Überprüfungen. Für Apple, das im Gegensatz zu Android relativ spät in die Faltbildschirm-Spur eingestiegen ist, gibt es bei Apple auch neue Einflussfaktoren bei der Produktverifizierung.
Am 9. September 2026 wurde das Faltdisplay-Handy iPhone Duo in Cupertino, Kalifornien, USA fotografiert/Quelle: Nachrichtenagentur Xinhua
Liu Qi klassifizierte die Faktoren, die die Qualitätskontrolle der Faltbildschirme von Apple beeinflussen, in drei Kategorien.
Wenn Apple als Nachzügler den Markt erobern will, den Samsung und Huawei bereits erschlossen haben, muss es das Gerät leichter, dünner und mit weniger Falten machen. Andernfalls verliert Apple seinen Wettbewerbsvorteil. „Aber Leichtigkeit und Dünnheit bedeuten höhere Risiken bei der Qualitätskontrolle.“
Zweitens hat Apple ein festes Veröffentlichungs- und Massenproduktionsfenster. Apple braucht neue Produkte, um das Vertrauen des Kapitalmarktes zu stärken. Egal wie kompliziert der Faltschirm ist, er muss mit dem Tempo Schritt halten und der Produktüberprüfungszyklus kann leicht komprimiert werden.
Drittens handelt es sich bei den Anbietern von ultradünnem Glas und maßgeschneiderten Scharnieren, an denen Apple dieses Mal beteiligt ist, bei seinem ersten Faltbildschirm nicht um Hersteller, die schon seit vielen Jahren im Android-Faltbildschirmsystem tätig sind. Obwohl die Supply-Chain-Management-Fähigkeiten von Apple sehr stark sind, erfordert die Integration neuer Lieferanten und neuer Modelle immer noch Raum für Versuch und Irrtum.
Liu Qi erinnerte auch daran, dass am Beispiel von Android die Faltbildschirme von Android normalerweise über zwei oder drei Generationen iteriert werden müssen, bevor die Ertragsrate stabil wird; Die bisherigen Schokoriegel-Modelle von Apple haben lange Zeit eine Ertragsrate von über 90 % und die erste Generation von Faltbildschirmen kann dieses Niveau nicht von heute auf morgen erreichen.
Besucher betrachten die innere Struktur eines Mobiltelefons mit Faltbildschirm/Foto von Cheng Min, Reporter der Nachrichtenagentur Xinhua
TrendFore geht davon aus, dass Apple als nächstes technische Verbesserungen bei der gemeinsamen Steuerung von Scharnierhub, Stützhöhe und anderen Komponenten vornehmen wird. Liu Qi sagte auch, dass Apple auf Produktionsseite seinen Prozess anpassen und Teile schnell iterieren sollte, um die Ausbeute zu optimieren. Gleichzeitig fügte er hinzu, dass Apple so schnell wie möglich einen angemessenen Garantieplan klären und die Haltbarkeitsdauer verlängern müsse, um eine Beeinträchtigung seines Rufs zu vermeiden.
Am 26. Oktober gab Apple eine Erklärung zum iPhone Duo ab. Apple gab an, festgestellt zu haben, dass bei einer kleinen Anzahl von iPhone Duo-Geräten interne Bildschirmprobleme auftreten. Benutzer, bei denen Anzeigeprobleme auftreten, sollten sich für einen Ersatz an AppleCare wenden.
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Kann ein „Nachzügler“ noch in der Lage sein, „andere zu kontrollieren“?
Als Apple in den Markt für Faltbildschirme einstieg, arbeiteten Android und andere Lager tatsächlich bereits seit vielen Jahren an der Entwicklung von Faltbildschirmen.
OPPO machte das Wassertropfen-Scharnier einst zum Mainstream der Branche;
Huawei hat ein „dreifaches“ Faltmodell auf den Markt gebracht, das sich auf Ultra-High-End-Produkte konzentriert;
Samsung integriert eine Titanlegierungslösung in den Faltbildschirm;
Andere Hersteller unternehmen ebenfalls Anstrengungen in verschiedenen Aspekten wie Dünnheit und Leichtigkeit, Bildgebung und Kosteneffizienz.
Derzeit steht Apple auf dem Markt für Faltbildschirme, insbesondere auf dem Markt für Faltbildschirme in China, nicht vor einem blauen Ozean, der auf Aufklärung wartet, sondern mit einer Gruppe von Veteranen, die bereits die Führung übernommen haben und hart umkämpft sind.
Auf dem Mobile World Congress 2025 in Barcelona, Spanien, sehen sich die Leute Huaweis Mobiltelefon mit dreifachem Bildschirm an/Foto von Zhao Dingzhe, Reporter der Nachrichtenagentur Xinhua
Daten zeigen, dass China im Jahr 2025 etwa 8,92 Millionen Faltbildschirme ausliefern wird, was einer Steigerung von 42 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, wobei Huawei mehr als 70 % ausmacht. Bezogen auf den Weltmarkt wird es im Jahr 2025 etwa 19,83 Millionen Faltbildschirme geben, wobei Samsung etwa 35 % und Huawei etwa 23 % ausmachen werden.
Es ist ersichtlich, dass es für Apples Faltbildschirme nicht einfach ist, sich einen Anteil am Marktanteil bestehender Hersteller zu sichern.
Daten von TrendForce gehen davon aus, dass die weltweiten Lieferungen faltbarer Mobiltelefone im Jahr 2026 etwa 20,2 Millionen Einheiten betragen werden, was einem leichten Anstieg von 0,5 % gegenüber 2025 entspricht; Ohne Apple, Android und andere Marken wird es insgesamt etwa 15,2 Millionen Einheiten geben, was einem Rückgang von mehr als 20 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Agentur prognostiziert, dass Apple im Jahr 2026 etwa 5 Millionen iPhone Duo-Geräte ausliefern wird, mit einem Marktanteil von etwa 24,8 % im ersten Jahr.
Das bedeutet, dass das, was Apple im ersten Jahr gewonnen hat, nicht der Zuwachs, sondern der angepasste Aktienanteil des Android-Lagers war, der einen neuen Markt nicht vollständig erschloss.
Schätzung des weltweiten Marktanteils faltbarer Mobiltelefone/Quelle: TrendForce
Warum kam Apple jetzt, da der Markt gereift ist?
Liu Qi glaubt, dass es einerseits schwierig ist, mit der Innovationskraft des ursprünglichen iPhone zu überraschen, und dass die Grenzkosten der ursprünglichen Technologieiterationen allmählich höher geworden sind.
Andererseits muss Apple als börsennotiertes Unternehmen den Aktionären neue Wachstumspunkte beweisen und nach neuem Raum für Leistungswachstum suchen, insbesondere seit dem Amtsantritt des neuen CEO John Ternus. Der Faltschirm erfüllt diese drei Bedingungen: Die Formänderungen sind intuitiv, die Lieferkette hat eine Upgrade-Story und der Preis kann auch eine High-End-Schichtung vornehmen. Obwohl Samsung und Huawei derzeit den Marktanteil von Faltbildschirmköpfen einnehmen, ist der verbleibende Marktanteil immer noch ein geeigneter Raum für Leistungswachstum.
„Der größte Vorteil von Apple liegt in seiner Glaubwürdigkeit. Seine Glaubwürdigkeit beruht auf seinen Vorteilen in der Lieferkette und seiner globalen Marke.“ Liu Qi erläuterte den Reportern von Yan Finance die Vorteile von Apple beim Eintritt in den Markt für Faltbildschirme.
Am 23. Oktober 2026 erlebten Verbraucher das neue Faltdisplay-Handy iPhone Duo in einem Apple Store im Bezirk Chaoyang, Peking/Foto von Wu Qinghao, Reporter der Nachrichtenagentur Xinhua
Liu Qi sagte, dass Samsungs Ressourcen als Kontrahent allmählich auf KI und Rechenleistung ausgerichtet seien, während das internationale Layout anderer Hersteller nicht so gut sei wie das von Apple. Es wird erwartet, dass sich auf dem Markt für Paravents in Zukunft ein verzerrtes Wettbewerbsmuster bilden wird.
Der Start des iPhone Duo verlief nicht reibungslos.
Es stieß auf das natürliche Ertragsproblem der Massenproduktion neuer Produkte, auf Android-Konkurrenten, die seit vielen Jahren auf diesem Gebiet führend waren, und auf einen Verbrauchermarkt, der nach Innovationen sucht, aber hart umkämpft ist.
Obwohl die Geschichte der Faltbildschirme nichts Neues ist, hat Apples langer Einstieg in den Markt für Faltbildschirme gerade erst begonnen. Die Leistung des Produkts der ersten Generation kann nicht direkt das Endergebnis des iPhone Duo bestimmen. Aber diese Turbulenzen sind zweifellos eine Warnung für Apple, neue Geschäfte zu starten: Neue Produkte und neues Wachstum müssen sich letztendlich auf das Produkt selbst, den Lieferkettenprozess sowie die Rechte und Interessen der Benutzer konzentrieren.
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