Zusammenfassung:
Die Trump-Administration hat am 29. September Ortszeit offiziell die neue Regierungswebsite America.gov mit künstlicher Intelligenz als Kernfunktion gestartet und versucht, es dem amerikanischen Volk zu ermöglichen, über ein einheitliches digitales Portal Informationen und Dienste zu erhalten, die auf verschiedenen Websites von Bundesbehörden verstreut sind. Die vom National Design Studio geleitete Website wird von der Regierung als „digitale Eingangstür“ der Bundesregierung zur Öffentlichkeit positioniert.
Das Hauptziel von America.gov besteht darin, das seit langem bestehende Problem der US-Regierung zu lösen, dass verschiedene Dienste auf verschiedenen Behörden-Websites verstreut sind, die Betriebsabläufe komplex sind und es für Benutzer schwierig ist, zu bestimmen, an welche Abteilung sie sich für geschäftliche Zwecke wenden sollten. Benutzer können ihre Bedürfnisse direkt in natürlicher Sprache beschreiben, und dann hilft künstliche Intelligenz dabei, relevante Regierungsinformationen und -dienste zu finden, ohne zunächst die für das Unternehmen zuständige Bundesbehörde verstehen zu müssen.
Trump sagte bei der Auftaktveranstaltung an diesem Tag, dass das amerikanische Volk seine Forderungen künftig über ein einheitliches Portal stellen kann, anstatt auf einer großen Anzahl von Regierungswebsites hin und her suchen zu müssen. Er sagte beispielsweise, dass Benutzer künftig America.gov nutzen können, um Passgeschäfte zu beantragen oder zu starten, sich über Medicare-Angelegenheiten zu erkundigen oder diese zu bearbeiten, den Status von Bundesstudiendarlehen zu überprüfen, Bundescamps zu buchen und andere Dienstleistungen zu erbringen.
Joe Gebbia, Chief Design Officer der Vereinigten Staaten und Mitbegründer von Airbnb, ist für die Förderung dieses Projekts verantwortlich. Er sagte, dass das langfristige Ziel von America.gov darin besteht, ein einheitliches Portal für Amerikaner zu werden, auf dem sie sich mit Angelegenheiten der Bundesregierung befassen können, sodass Benutzer der Website nur mitteilen müssen, was sie erreichen möchten, ohne zu wissen, welche Regierungsbehörde für diesen Dienst verantwortlich ist.
Die derzeit veröffentlichte Version ist noch ein Produkt der ersten Stufe und einige Dienste sind noch nicht vollständig integriert. Die US-Regierung plant, in den kommenden Wochen und Monaten weitere Funktionen hinzuzufügen und den Umfang der Regierungsangelegenheiten, die direkt über die Website erledigt werden können, schrittweise zu erweitern.
Nach aktuellen öffentlichen Informationen nutzt America.gov hauptsächlich künstliche Intelligenz, um Nutzern dabei zu helfen, offizielle Informationen von Regierungsbehörden zu suchen und zu verstehen. Die Website selbst gibt an, ihre Antworten auf Informationen von offiziellen Regierungswebsites zu stützen und Links zu entsprechenden offiziellen Quellen bereitzustellen. Die Nutzung der Website ist derzeit kostenlos, es werden keine Anzeigen geschaltet und Benutzer müssen sich nicht anmelden, um allgemeine Informationsanfragen zu stellen.
Auf technischer Ebene hofft die US-Regierung, dass America.gov in Zukunft nicht nur eine Website zur Suche nach Regierungsinformationen im herkömmlichen Sinne sein wird, sondern nach und nach zu einem KI-Assistenten wird, der Benutzer bei der Erledigung tatsächlicher Regierungsangelegenheiten unterstützen kann. Mit anderen Worten: Benutzer müssen nicht mehr die Websites verschiedener Behörden wie dem Außenministerium, Medicare, Steuern, Bildung und Veteranenangelegenheiten öffnen. Stattdessen beschreiben sie America.gov zunächst ihre Bedürfnisse, dann findet das System die entsprechenden Dienste und leitet den Benutzer an, die folgenden Schritte auszuführen.
Dieses Projekt wird vom National Design Studio unter der Leitung von Gebia gefördert. Eine der Hauptaufgaben der Agentur besteht darin, das Design und die Nutzungserfahrung von Websites und digitalen Diensten der US-Bundesregierung zu verbessern. America.gov gilt als eines der Kernprojekte dieser Arbeit. Seine Designidee besteht darin, das Fachwissen, das normale Menschen beherrschen müssen, wenn sie staatliche Online-Dienste nutzen, so weit wie möglich zu reduzieren.
Vor dem offiziellen Start der Website hat die US-Regierung die Integration weiterer praktischer Vorgänge in America.gov erörtert, einschließlich Passanträgen und -verlängerungen, und die Möglichkeit für einige Steuerzahler, Bundeseinkommenssteuererklärungen direkt über die Regierungswebsite kostenlos auszufüllen. Die Trump-Administration hatte zuvor das während der Biden-Administration gestartete Projekt zur kostenlosen Steuererklärung „Direct File“ abgesagt, und ähnliche Funktionen tauchten einst wieder in den Plänen von America.gov auf. Allerdings hängen die konkreten Dienstleistungen, die letztendlich einbezogen werden, immer noch von der anschließenden Konstruktion und Integration zwischen den Regierungsabteilungen ab.
Der Start von America.gov spiegelt auch die Pläne der Trump-Regierung in den letzten Jahren wider, den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Bundesregierung auszuweiten. Die Regierung hofft, mithilfe von KI die Komplexität von Verwaltungsdienstleistungen zu reduzieren und gleichzeitig den Einsatz künstlicher Intelligenz in den Bereichen Medizin, Energie, Luft- und Raumfahrt, Landwirtschaft und anderen Bereichen zu fördern.
Die Auftaktveranstaltung von America.gov fand in Washington statt. Trump und Vizepräsident Vance waren anwesend. Auch Regierungsbeamte wie Außenminister Marco Rubio, der Leiter der Centers for Medicare and Medicaid Services und viele Persönlichkeiten der Technologiebranche beteiligten sich an entsprechenden Aktivitäten. Neben der Vorstellung von America.gov bot die Veranstaltung auch Diskussionen in den Bereichen künstliche Intelligenz, Energie, medizinische Versorgung, Luft- und Raumfahrt und Landwirtschaft.
Im Plan der Trump-Regierung hofft America.gov letztendlich, ein einheitliches digitales Portal zwischen der US-Bundesregierung und der Öffentlichkeit zu werden. Für normale Benutzer besteht die wesentliche Änderung nicht darin, eine neue Regierungswebsite hinzuzufügen, sondern zu versuchen, die Notwendigkeit zu beseitigen, dass Benutzer zunächst das komplexe System der US-Bundesbehörden verstehen. Sie müssen nur erklären, was sie tun möchten, und dann hilft künstliche Intelligenz dabei, die entsprechenden Informationen und Dienste zu finden.
Die Website befindet sich jedoch noch in einem frühen Stadium und die Anzahl der Regierungsgeschäfte, die wirklich direkt abgewickelt werden können, sowie der Grad der Daten- und Systemintegration zwischen verschiedenen Bundesbehörden müssen mit nachfolgenden Versionsaktualisierungen weiter bestimmt werden. Die Trump-Administration hofft, mit diesem Projekt den komplexen Prozess zu ändern, mit dem Amerikaner seit langem bei der Nutzung staatlicher Online-Dienste konfrontiert sind, und betrachtet es auch als wichtiges Demonstrationsprojekt für den Digitalisierungs- und Anwendungsplan der Regierung für künstliche Intelligenz.
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