Nach monatelangen Tests hat TikTok endlich sein E-Commerce-Produkt TikTokShop in den USA eingeführt, wo TikTok mehr als 150 Millionen Nutzer hat. Im Rahmen der Produkteinführung wird das Unternehmen Funktionen wie einen speziellen Store-Tab auf dem Startbildschirm, Live-Video-Shopping, einkaufbare Anzeigen und ein Partnerprogramm für YouTuber einführen.
Seit November testet TikTok seine E-Commerce-Initiativen in den USA. In den letzten Monaten hat das Unternehmen weitere Anbieter für die Teilnahme am Test gewonnen. ByteDance hat mit verschiedenen Einkaufsformaten in so unterschiedlichen Märkten wie Großbritannien und vielen südostasiatischen Ländern experimentiert.
„TikTok Shop ermöglicht es Marken und YouTubern, mit hochinteressierten Kunden auf der Grundlage ihrer Interessen in Kontakt zu treten und die Kraft von Community, Kreativität und Handel zu vereinen, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten“, sagte das Unternehmen in einem Blogbeitrag.
Ersteller können Produkte kennzeichnen, um Benutzern den Kauf von Produkten in Push-Videos und Live-Videos zu erleichtern. Marken können ihre eigenen Produktportfolios erstellen, auf die Benutzer über ihr Profil zugreifen können.
TikTokShop verfügt außerdem über eine eigene Registerkarte, die im Juni in anderen Märkten eingeführt wurde und es Benutzern ermöglicht, nach verschiedenen Produkten zu suchen, Produkte durch Empfehlungen zu entdecken, Artikel in verschiedenen Kategorien zu durchsuchen und ihre Bestellungen zu verwalten.
TikTok hat außerdem einen Affiliate-Trichter für Verkäufer aufgebaut, der es ihnen ermöglicht, mit den Erstellern an Provisionen für den Verkauf von Produkten zu arbeiten.
Neben der Möglichkeit für Marken, Produkte auf der Plattform zu hosten, bietet ByteDance unter „Fulfilled by TikTok“ auch Logistiklösungen und sichere Checkout-Methoden an.
TikTok arbeitet seit langem mit Shopify zusammen, um Einkaufslösungen für Unternehmen bereitzustellen. Das Unternehmen integriert auch E-Commerce-Partner wie WooCommerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce und Magento; Kundendienstpartner wie Zendesk, Gorgias und 1440; Print-on-Demand-Merch-Partner wie Printful, Printify und NovaTomato; Bewertungspartner wie Yotpo; und Versanddienstleister wie WeeBee, Flowspace und Easyship.
TikTok sagte in einem Interview mit der New York Times, dass es mehr als 200.000 Verkäufer für Shop-Produkte angemeldet habe. Darüber hinaus haben mehr als 100.000 YouTuber die Möglichkeit entwickelt, einkaufbare Videos zu erstellen.
Anfang dieser Woche berichtete Bloomberg, dass viele US-Benutzer bereits Store-Buttons in ihren Apps sahen. Dabei handelt es sich jedoch nur um eine Vitrine für billige oder gefälschte Produkte aus China. Führungskräfte von TikTok teilten der New York Times jedoch mit, dass mehr als 90 % der Verkäufer im TikTok Shop nicht in den USA ansässig seien.
In Großbritannien verkauft ByteDance die Produkte seiner Tochtergesellschaft bereits auf TikTok. Die neue Rubrik „Trendbeats“ erschien im Juni und soll laut Financial Times ein Konkurrent von Shein und Amazon sein.
In den Vereinigten Staaten möchte TikTok von der Popularität von Trends wie #TikTokMadeMeBuyIt profitieren, wobei sowohl der Hashtag als auch der Begriff Milliarden von Aufrufen verzeichnen. Das Unternehmen sieht sich im E-Commerce-Bereich einer harten Konkurrenz durch Amazon und Shien ausgesetzt, und Shien plant angeblich einen Börsengang. Letzten Monat behauptete ein Bericht von The Information, dass TikTok vorhabe, E-Commerce-Links Dritter zu verbieten. Aber ByteDance bestritt diese Behauptung.
Mit der Einführung von TikTok Shop sammelt das soziale Netzwerk möglicherweise mehr Benutzerdaten, einschließlich ihrer Finanzinformationen, Einkaufsmuster und Adressen. Das Unternehmen weist schnell darauf hin, dass alle Daten dieser US-Benutzer in den Vereinigten Staaten gespeichert und von USDS verwaltet werden, einer unabhängigen Abteilung, die US-Daten verwaltet. Die zusätzliche Datenerhebung könnte jedoch immer noch auf den Prüfstand der Gesetzgeber fallen, von denen viele ein Verbot der App gefordert haben.