Nutzer beschwerten sich darüber, dass es schwierig sei, gemeinsam genutzte Elektrofahrzeuge zurückzugeben: Sie wurden daran erinnert, dass sie sie nach 40 Minuten nicht geparkt hatten.

Kürzlich beklagte sich ein Mann in Tangshan, Hebei, über die Schwierigkeit, gemeinsam genutzte Elektrofahrzeuge zurückzugeben. Der Mann sagte im Video, dass er das Auto fast 40 Minuten dort gelassen habe, als er es zurückgegeben habe.Die Rückgabeoberfläche der App erinnerte ihn jedoch immer wieder daran, dass die Artikel nicht ordentlich angeordnet waren.Am Ende war das Mobiltelefon des Mannes leer und er gab es trotzdem nicht zurück. Er ging nach Hause und nahm eine Powerbank mit, um den Akku aufzuladen. Erst um zwei Uhr morgens veranlasste ihn das System, einen Stromausfall zu erzwingen und das Auto selbst zu wechseln, und er gab das Auto erfolgreich zurück.

Der Mann sagte, dass er seit der erfolgreichen Rückgabe des Autos keinen menschlichen Kundendienst mehr gefunden habe. Einschließlich der 8 Yuan, die er bei der Rückgabe des Autos verschwendet hatte, beantragte er über das Online-Portal eine Rückerstattung.

Es wird berichtet, dass sich Nutzer vieler derzeit auf dem Markt befindlicher Marken von gemeinsam genutzten Elektrofahrzeugen über die Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Fahrzeuge beschwert haben.„Die Fahrt mit dem Fahrrad dauert fünf Minuten und die Rückgabe des Fahrrads zehn Minuten.“ Die durch die Rückgabe des Fahrrads verlorene Zeit ist teurer als die Fahrtgebühr für die alleinige Fahrt.

Darüber hinaus sagten einige Internetnutzer, dass sie manchmal eindeutig am Rückgabeplatz ankamen, aber aufgrund der ungenauen Positionierung bei der Rückgabe des Autos „Termingebühren“ anfielen und die Kosten für die Nutzung des Autos stark stiegen.

Ein Mitarbeiter eines Betreibers von Shared-Elektrofahrzeugen hat dieses Problem einmal erklärt, da Shared-Elektrofahrzeuge häufig in städtischen Gebieten mit vielen Hochhäusern eingesetzt werden, was zu Störungen des GPS-Signals des Fahrzeugs führen kann.Dies führt zu einer Abweichung zwischen der tatsächlichen Position des Fahrzeugs und der auf der APP angezeigten Position.

Es wird empfohlen, dass Benutzer die APP erneut aufrufen können, nachdem sie das Fahrzeug am vorgesehenen Ort geparkt haben, um die Auswirkungen von Positionierungsfehlern bei der Rückgabe des Fahrzeugs zu verringern.