Ein neuer Bericht eines Datenrettungsunternehmens weist darauf hin, dass Konstruktions- und Herstellungsfehler die Hauptursache für eine jüngste Flut von Ausfällen bei SanDisk Extreme Pro SSDs sind, ein Fehler, der zu einer Sammelklage geführt hat. Im Mai dieses Jahres kam es bei einigen SanDisk Extreme Pro 4 TB Solid-State-Laufwerken von Western Digital zu einem plötzlichen Datenverlust; Zu diesem Zeitpunkt versprach das Unternehmen, Firmware-Updates für Benutzer des 4-TB-Modells bereitzustellen. Allerdings besteht das gleiche Problem bei den 2-TB- und 3-TB-Modellen, und Western Digital hat sich nicht zu Firmware-Updates für diese Laufwerke verpflichtet.
Markus Häfele, Geschäftsführer des Datenrettungsunternehmens Attingo, sagte, das Problem liege bei der Hardware und nicht bei der Firmware, was erklären würde, warum es für diese Modelle von SanDisk-Laufwerken keine Firmware-Updates gibt und dass SanDisk sich zur Ursache des Problems geäußert hat.
Attingo, der seit mehr als 25 Jahren im Datenrettungsgeschäft tätig ist, musste kürzlich mindestens einmal pro Woche einen Ausfall von SanDisk Extreme Pro SSDs beobachten. Das Problem scheint recht komplex zu sein. Laut Häfele sind die in diesen SSDs verwendeten Bauteile zu groß für die Platine, was zu schwachen Verbindungen führt, die bei hohen Stößen und Temperaturen leicht brechen. Darüber hinaus ist das zum Verbinden dieser Komponenten verwendete Lotmaterial anfällig für Blasenbildung und Bruch.
Es ist unklar, ob billiges Lot, Komponenten oder beides das Problem verursachen. Allerdings scheinen diese neueren Versionen der SanDisk Extreme Pro SSDs mit zusätzlichem Epoxidharz modifiziert worden zu sein, um übermäßig große Komponenten zu sichern. Dies deutet darauf hin, dass Western Digital möglicherweise Kenntnis von dem Hardwareproblem hatte. Dennoch scheitern diese neueren Modelle weiterhin, sodass Kunden von Datenrettungsdiensten sich an Unternehmen wie Atingo wenden müssen.
Das Problem scheint mehrere Produktlinien zu betreffen, und der Umgang von Western Digital mit der Situation, insbesondere seine Kommunikation mit Kunden und den Medien, wurde kritisiert. Nach dem Verlust Ihrer Daten benötigen Sie häufig teure Datenwiederherstellungsdienste, um Ihre wertvollen Dateien zurückzugewinnen, und Sie müssen auch Glück haben. Die Medien bemerkten, dass nach Mai auch SSDs dieser Marke mit 2 TB Kapazität Daten verloren, und Western Digital verpflichtete sich zu diesem Zeitpunkt nur zu Firmware-Updates für 4 TB-Festplatten.
Es gibt verschiedene Gründe, warum NAND-Speicher-basierte Festplatten Daten verlieren. Manchmal weist das Flash-Laufwerk selbst Herstellungsfehler auf, die zu Datenverlust führen können. Dies kommt häufiger bei minderwertigen oder gefälschten Festplatten vor, bei Originalprodukten, die bei seriösen Einzelhändlern wie Amazon gekauft wurden, ist dies jedoch in der Regel nicht der Fall. Erschwerend kommt hinzu, dass sich diese externen SSDs sogar an kreative Profis richten.