Kürzlich urinierten zwei 17-jährige Männer auf den Boden eines heißen Topfes, nachdem sie im Restaurant Haidilao am Bund in Shanghai gegessen hatten. Laut der von Haidilao veröffentlichten Veranstaltungsbeschreibung gilt für 4109 Kunden, die vom 24. Februar um 00:00 Uhr bis zum 8. März um 24:00 Uhr im Shanghai Bund-Laden von Haidilao gegessen haben.Haidilao erstattet die Essensgebühr für den Tag vollständig und leistet eine zusätzliche Barentschädigung in Höhe des Zehnfachen der Bestellzahlung.
Den von Xiaohongshu-Internetnutzern geposteten Beiträgen nach zu urteilen,Derzeit haben viele Verbraucher, die Anspruch auf Rückerstattung haben, von Haidilao Rückerstattungen für ihre Mahlzeiten erhalten.Der Grund für die Rückerstattung wird angezeigt: Rückerstattung der Essensgebühr aufgrund eines Vorfalls im Privatzimmer in Haidilao.
Haidilao gab an, dass, wenn Bestellungen und die zehnfache Barvergütung aus technischen Gründen nicht auf dem ursprünglichen Weg zurückerstattet werden können, das Unternehmen proaktiv mit den Mitgliedsbenutzern Kontakt aufnehmen wird, um die Angelegenheit zu regeln. Kunden, die nicht erreichbar sind, können Haidilaos spezielle After-Sales-Hotline 4009-107-107 anrufen und 6 Jahre alt werden oder eine private Nachricht über das offizielle WeChat-Konto von Haidilao Hotpot senden.
Es versteht sich, dassDerzeit wurden alle Hot-Pot-Töpfe und das Geschirr in den beteiligten Geschäften ausgetauscht und die Umwelthygiene entsprechend dem Umzugsstil desinfiziert.
In Bezug auf die beiden in den Fall verwickelten Männer sagte Haidilao, dass sie beim Gericht einen Antrag auf Zivilklage eingereicht hätten und dass sie ihrer jeweiligen Verantwortung im Einklang mit dem Gesetz entschlossen nachkommen würden.