Andy Jassy, CEO von Amazon, sagte am Dienstag, dass das Unternehmen in den kommenden Jahren weniger Mitarbeiter beschäftigen werde, da das Unternehmen mehr Tools und Agenten für generative künstliche Intelligenz einführe. „Wir werden weniger Leute brauchen, um einige unserer heutigen Arbeiten zu erledigen, und mehr Leute, um andere Arten von Arbeit zu erledigen“, sagte Jassy in einem Memo an die Mitarbeiter. „Es ist schwierig, genau zu sagen, wie das im Laufe der Zeit aussehen wird, aber wir gehen davon aus, dass dies in den nächsten Jahren zu einem Rückgang der Gesamtzahl der Mitarbeiter im gesamten Unternehmen führen wird.“
Amazon-Chef Andy Jassy
Mitarbeiter sollten lernen, KI-Tools zu nutzen und zu experimentieren, um herauszufinden, „wie man mit schlankeren Teams mehr erreicht“, schrieb Jassy.
Die Richtlinie kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Amazon seit 2022 mehr als 27.000 Stellen abgebaut und in diesem Jahr mehrere Entlassungen vorgenommen hat. Im Januar strich Amazon rund 200 Stellen in seiner nordamerikanischen Filialsparte und im Mai weitere 100 Stellen in seiner Ausrüstungs- und Dienstleistungssparte.
Laut Finanzunterlagen beschäftigte Amazon Ende März weltweit 1,56 Millionen Voll- und Teilzeitbeschäftigte, wobei auch Leiharbeiter und einige Auftragnehmer im Lagerbetrieb beschäftigt waren.
Jassy sagte, Amazon wende generative KI umfassend auf interne Abläufe an, einschließlich des Einsatzes der Technologie in seinem gesamten Logistiknetzwerk, um die Lagerplatzierung, Bedarfsprognosen und die Verbesserung der Effizienz von Lagerrobotern zu unterstützen.
Andere Technologieunternehmen haben ähnliche Aussagen darüber gemacht, wie künstliche Intelligenz die Arbeitswelt verändern wird. Im April sagte Toby Luke, CEO von Shopify, dass Mitarbeiter beweisen müssen, „warum ihre Arbeit nicht mit künstlicher Intelligenz erledigt werden kann“, bevor sie sich um zusätzliche Arbeitskräfte und Ressourcen bewerben.
Letzten Monat sagte Sebastian Semyatsky, CEO von Klarna, dass die Mitarbeiterzahl des Unternehmens um 40 % geschrumpft sei, was teilweise auf Investitionen in künstliche Intelligenz und Fluktuation zurückzuführen sei.
Amazon hat stark in künstliche Intelligenz investiert, eine Reihe eigener Produkte auf den Markt gebracht und seine Rechenzentren rasch erweitert, um der steigenden Nachfrage nach der Technologie gerecht zu werden.
In einem aktuellen Brief an die Aktionäre bezeichnete Jassy die generative KI als „eine einmalige Neuerfindung von allem, was wir wissen“. Er fügte hinzu, dass die Technologie „Unternehmen viel Geld spart“ und die Branchennormen in den Bereichen Codierung, Suche, Finanzdienstleistungen, Einkaufen und mehr verändern könnte.
„Es entwickelt sich schneller als fast jede bekannte Technologie“, sagte Jassy.