Als Reaktion auf die Schließung von Händlern in Kunming und Zhuhai gab Zhiji Auto heute eine Erklärung ab, in der es hieß, dass das Andocken und die Situationssortierung der Benutzer im Wesentlichen abgeschlossen und die Ausstellung von Zertifikaten und Fahrzeuglieferungen schrittweise wieder aufgenommen wurden. Es wird erwartet, dass bis Ende dieser Woche alle Bestellungen und Fahrzeuglieferungen für normale Autokaufnutzer abgeschlossen sein werden.
In der Erklärung heißt es, dass Yunnan Kunming Zhiji Heyuexing Automobile Sales and Service Co., Ltd. (einer der beiden Zhiji Kunming-Händler) am 7. Juli 2026 die Kapitalkette aufgrund privater Kreditvergabe durchbrach, was dazu führte, dass einige Benutzer keine Fahrzeugzertifikate und Nummernschilder von Finanzinstituten erhalten konnten und Fahrzeuge nicht normal geliefert werden konnten. Gleichzeitig wirkte sich dies auch auf die Fahrzeugauslieferung im Gebiet Zhuhai des mit dem Händler verbundenen Unternehmens, Zhuhai Zhihe Yuexing Automobile Sales and Service Co., Ltd., aus.
Am Tag des Vorfalls richtete Zhiji Auto sofort eine spezielle Arbeitsgruppe ein und stationierte sich am nächsten Tag vor Ort, um aktiv mit der Regierung zusammenzuarbeiten und relevante Parteien zu koordinieren, um den Nutzern Folgedienste bereitzustellen. Am 17. Juli hat Zhiji Auto das Andocken der Benutzer und die Sortierung der Situation im Wesentlichen abgeschlossen und die Ausstellung von Zertifikaten und die Fahrzeugauslieferung ab dem 18. Juli wieder aufgenommen. Es wird erwartet, dass bis Ende dieser Woche alle Bestellungen und Fahrzeuglieferungen für normale Autokaufbenutzer abgeschlossen sein werden. Wir möchten uns bei den Nutzern für die Lieferverzögerung aufrichtig entschuldigen. Bestehende Benutzer in Kunming können sich an Kunming Hengsheng Zhiyuan Automobile Sales and Service Co., Ltd. (Zhiji Delivery Center) wenden, um Kundendienst zu erhalten. In Zhuhai wird Anhua Automobile (Zhiji Delivery Center) relevante Kundendienste anbieten.
Darüber hinaus wurde in der Erklärung erwähnt, dass die nationalen Kanäle von Zhiji Auto derzeit stabil funktionieren. Von Juni bis Juli dieses Jahres wurden im ganzen Land 26 neue Geschäfte eröffnet, um die Serviceabdeckung weiter zu fördern und jedem ein immer umfassenderes Serviceerlebnis beim Autokauf zu bieten.
