Gree Electric Appliances erschien auf CCTV und Dong Mingzhu sagte auch, dass er ein Weltklasse-Unternehmen gründen und eine jahrhundertealte Marke Gree schaffen werde. Um Gree zu einer jahrhundertealten Marke zu machen, ist nach Ansicht von Dong Mingzhu technologische Innovation der Kern, der 110.000 Patente unterstützt, und Produktqualität ist die Grundlage für die zehnjährige Reparaturgarantie, und Gree hat immer auf Innovation bestanden.
Zur 10-Jahres-Garantie von Gree hat Dong Mingzhu etwas zu sagen. Sie kündigten die Einführung einer „zehnjährigen Garantierichtlinie“ für Heimklimageräte an, die ab dem 1. März 2021 verkauft werden. Dies ist die längste Garantiezeit, die Chinas Heimklimaanlagenindustrie bisher versprochen hat.
Daraufhin antwortete Dong Mingzhu herrschsüchtig: „Wir wagen es, eine solche Politik vorzuschlagen, weil wir aus tiefstem Herzen davon überzeugt sind, dass unsere Maschinen keine Wartung nach dem Verkauf erfordern.“
„Egal wie höflich oder bescheiden Sie sind, wenn Sie zu einem Verbraucher nach Hause gehen, es kann die Mühe, die Maschine zu reparieren, nicht ersetzen. Wenn wir es nicht wagen, eine 10-jährige kostenlose Reparaturgarantie zu versprechen, wird der Verbraucher beim Kauf nicht sicher sein.“ Sagte Dong Mingzhu.
Dong Mingzhu erklärte außerdem, dass „Reparaturgarantie“ und „Garantie“ zwei völlig unterschiedliche Konzepte seien und die von einigen Herstellern vorgeschlagene „Garantie“ tatsächlich entsprechende Gebühren erhebe.
Die „Reparaturgarantie“ von Gree ist für Verbraucher völlig kostenlos. „Die zehnjährige kostenlose Reparaturgarantie bedeutet, dass Verbraucher, die diese Gree-Klimaanlage kaufen, sich zehn Jahre lang keine Sorgen darüber machen müssen. Sollten Probleme auftreten, sind wir dafür verantwortlich.“