Zusammenfassung:
Einen Monat nach der Einführung von Muse durch Meta ist der persönliche Agent so beliebt geworden, dass sich eine Gruppe von Unternehmen zusammenschließt, um den Prozess der Einführung der Technologie in die Geschäftswelt zu vereinfachen. Meta, Walmart, Stripe und mehrere andere Unternehmen schließen sogenannte „persönliche Agenturverträge“ aus. Es handelt sich um einen offenen Standard, der vorschreiben soll, wie Agenten der künstlichen Intelligenz mit Unternehmen interagieren.
Das Enterprise-KI-Startup Sierra, Mitbegründer des ehemaligen Salesforce-Co-CEO Brett Taylor, beteiligt sich ebenfalls an der Gruppe. Taylor ist außerdem Vorsitzender von OpenAI und leitet die Initiative. In einem Interview sagte er, dass Unternehmen noch viel Arbeit vor sich hätten, um herauszufinden, wie und wann persönliche Agenten auf Informationen zugreifen können.
„Unternehmen können erkennen, ob es sich um einen persönlichen Agenten oder eine echte Person handelt. Für viele Unternehmen besteht ein Risiko: Sie möchten nicht, dass ein zufälliger Bot, der nicht im Namen einer Person handelt, auf den Dienst zugreifen kann“, sagte Taylor. „Bevor es diesen Standard gab, waren die Dinge wirklich etwas verwirrend.“
Seit seiner Einführung Anfang September hat sich Meta’s Muse zum beliebtesten und am meisten diskutierten persönlichen KI-Agenten entwickelt. Es stieg an die Spitze von Apples AppStore und blieb dort vor ChatGPT. Allerdings haben Unternehmen wie Amazon die Proxys von Meta blockiert und Bedenken hinsichtlich des Crawlens von Websites geäußert.
Amazon blockierte auch den KI-Agenten von Perplexity und verklagte das Startup im November mit der Begründung, es habe Schritte unternommen, um den KI-Agenten zu „verstecken“, damit er die Website von Amazon ohne Genehmigung weiter crawlen könne. Perplexity nannte die Klage eine „Mobbing-Taktik“.
Taylor verglich den neuen Standard mit der Erfahrung, sich mit Google- oder Facebook-Anmeldedaten auf anderen Websites anzumelden, einer Technologie, die er als Technologieleiter bei Facebook mitentwickelt hat. Er sagte, die Praxis würde bei der Authentifizierung helfen, Unternehmen darüber informieren, dass sie es mit Bots zu tun haben, und sichtbar machen, was einzelne Agenten auf den Websites tatsächlich tun.
David Singleton, Vizepräsident für Technik und Verbraucherprodukte bei Meta Super Intelligence Labs und ehemaliger technischer Leiter bei Stripe, betonte die Sicherheit. Damit Agenten gut funktionieren, müssen Kunden Kreditkarten- und persönliche Daten weitergeben, und der neue Standard schafft ein gewisses Maß an Transparenz und Kontrolle, sagte er.
„Wir definieren Schienen, von denen wir hoffen, dass sie in Zukunft sowohl auf persönlichen Agenten als auch auf Unternehmensagenten laufen“, sagte Singleton und verglich es mit E-Mail. „Denken Sie an E-Mail. Der Grund dafür, dass es so gut funktioniert, liegt darin, dass es sich um einen Standard handelt, den jeder für die Kommunikation untereinander nutzen kann, und wir glauben, dass dies sehr ähnlich sein wird.“
Muse hat Millionen von Nutzern in den Vereinigten Staaten und wächst „rasant“, sagte Singleton.
„Wir haben festgestellt, dass Menschen Muse gerne für alles nutzen, von der Anmeldung ihrer Kinder zum Unterricht über das Finden und Kaufen des besten Geschenks bis hin zur Terminvereinbarung beim Zahnarzt, die sie sechs Monate lang aufgeschoben haben“, sagte er. „Wir brauchen einen Mechanismus, um es schneller und reibungsloser zu machen.“
Obwohl OpenAI und Anthropic derzeit nicht an Bord sind, sagte Taylor, er erwarte die Teilnahme dieser KI-Giganten und sagte, er wäre „sehr enttäuscht“, wenn Konkurrenten es nicht nutzen würden.
„Der springende Punkt dabei ist, ein offener Standard zu sein“, sagte Taylor.
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