Amazon hat einen Einkaufsassistenten mit künstlicher Intelligenz namens „Rufus“ herausgebracht, benannt nach dem Maskottchen Corgi des Unternehmens. Der neue Chatbot ist auf die Produktbibliothek und Kundenrezensionen von Amazon sowie Informationen aus dem Internet geschult und kann Fragen zu Produkten beantworten, Vergleiche durchführen, Empfehlungen geben und mehr.
Rufus befindet sich noch in der Beta-Phase und ist nur für „einige Benutzer“ verfügbar und wird in den kommenden Wochen für weitere Benutzer bereitgestellt. Wenn Sie an der Beta teilnehmen können, können Sie die mobile App von Amazon starten und einen Chat mit Rufus eröffnen, indem Sie eine Frage in die Suchleiste eingeben oder sprechen. Am unteren Bildschirmrand erscheint ein Rufus-Chat-Fenster, das Sie erweitern können, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, vorgeschlagene Fragen auszuwählen oder zusätzliche Fragen zu stellen.
Amazon begann Anfang dieses Monats, einen Chatbot mit künstlicher Intelligenz zur Beantwortung von Fragen zu verwenden, und dieser tauchte erstmals auf den Produktseiten einiger Benutzer auf. Das Unternehmen sagt, Rufus könne Fragen beantworten wie „Was ist der Unterschied zwischen Trailrunning-Schuhen und Straßenlaufschuhen?“ oder „Was ist ein gutes Geschenk zum Valentinstag?“ Sie können bei Amazon auch Fragen zu bestimmten Produkten stellen, z. B. „Ist diese Jacke maschinenwaschbar?“ Der Chatbot liefert Antworten anhand von Informationen aus Produktlisten, Kundenrezensionen und Community-Fragen und Antworten.
Wie das oben eingebettete Video zeigt, werden die von Rufus vorgeschlagenen Fragen auch dann angezeigt, wenn Sie eine einfache Suche wie „Kaffeekanne“ durchführen.