Hunderte Benutzer haben sich in den sozialen Medien und beim Apple-Support darüber beschwert, dass sich ihr neues iPhone 15 Pro und iPhone 15 Pro Max ungewöhnlich heiß anfühlt. Einige Benutzer haben sogar Fotos von iPhone-Thermometerwerten gepostet, die Ergebnisse deutlich über 100 Grad Fahrenheit (38 Grad Celsius) zeigen. Apple sagte am Samstag, dass die jüngsten Behauptungen, dass neue iPhones sich bei Berührung überhitzen, auf einen Softwarefehler zurückzuführen seien und bald behoben würden.
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Das Unternehmen gibt an, dass aufgrund von Fehlern in der neuesten iOS 17-Software und einigen Apps von Drittanbietern, die das System überlasten, die Geräte in den ersten Tagen möglicherweise heiß werden, da sie Überstunden machen, um Benutzerdaten einzurichten und wiederherzustellen.
„Aufgrund der erhöhten Hintergrundaktivität fühlt sich Ihr Gerät in den ersten Tagen nach der Einrichtung oder Wiederherstellung möglicherweise wärmer an“, sagte Apple in einer Erklärung. „Wir haben außerdem einen Fehler in iOS 17 entdeckt, der einige Benutzer betrifft und in einem Software-Update behoben wird.“
Apple gibt bekannt, dass es mit dem Entwickler hinter der App zusammenarbeitet, die zur Überhitzung von iPhones führt, und veröffentlicht eine Lösung. Einige Benutzer stellen Probleme mit den Instagram- und Uber-Apps von MetaPlatforms fest.
Apple bestreitet, dass das Hitzeproblem mit der Hardware der iPhone 15 Pro-Serie zusammenhängt. Es hieß, dass die bevorstehende Softwarekorrektur keine Verlangsamung der Prozessoren der neuesten Modelle mit sich bringen werde.
Dieses neueste High-End-Gerät verfügt erstmals für das iPhone über einen Titanrahmen und einen A17Pro-Chip mit verbesserten Grafikkomponenten für eine verbesserte Spieleleistung. Einige Forscher sagen, dass diese Hardwareänderungen das Problem verursachen könnten.
Apple hat nicht bekannt gegeben, wann das iOS 17-Softwareupdate veröffentlicht wird und mit welcher Version es ausgestattet sein wird. Das Unternehmen hat letzte Woche die erste Beta-Version von iOS 17.1 für App-Entwickler veröffentlicht. Die Veröffentlichung dieser Version ist für später im Oktober geplant.