Der Vorfall mit dem Heruntertakten des Samsung Galaxy S22, der vier Jahre gedauert hat, ist endlich beigelegt.Das Oberste Gericht Seoul in Südkorea hat kürzlich ein Urteil erlassen, in dem Samsung Electronics verpflichtet wird, den betroffenen Verbrauchern Schadensersatz zu zahlen.Dieser Rechtsstreit begann im März 2022, als eine große Anzahl koreanischer Verbraucher gemeinsam Samsung verklagte und die auf dem System vorinstallierte Game Optimization Service (GOS)-Anwendung beschuldigte, die die Leistung des Mobiltelefons zwangsweise einschränkte, was zu einer erheblichen Verschlechterung des Benutzererlebnisses führte.
GOS ist eine Anwendung auf Systemebene, die Samsung speziell für die Galaxy S22-Serie entwickelt hat. Obwohl es eine Überhitzung des Telefons verhindern soll, kontrolliert es die Temperatur, indem es die GPU-Frequenz zwangsweise reduziert und die Bildschirmauflösung verringert.
In den frühen Tagen der Veröffentlichung des Modells konnte diese Funktion vom Benutzer nicht deaktiviert oder manuell deaktiviert werden. Erst einige Jahre später veröffentlichte Samsung unter enormem Druck der öffentlichen Meinung ein Systemupdate, das offiziell die Möglichkeit bot, GOS-Anwendungen zu schließen.
Die Galaxy S22-Serie wurde mit dem Flaggschiff-Prozessor Qualcomm Snapdragon 8 Gen1 ausgestattet. Die GPU, die zum Heruntertakten gezwungen wurde, war Qualcomms selbst entwickelte Adreno 730. Dies führte dazu, dass die Leistung der Hardware, für deren Anschaffung Verbraucher viel Geld ausgegeben hatten, im tatsächlichen Gebrauch erheblich nachließ.
Viele Benutzer haben berichtet, dass die Leistung ihres Telefons ohne Grund immer noch abnimmt, selbst wenn sie keine Spiele mit hoher Auslastung ausführen. Der Kläger bestand darauf, dass Samsung seiner Verpflichtung, Verbraucher über die eingeschränkte Leistung von GOS bei Produktwerbung und -verkäufen zu informieren, nicht nachgekommen sei.
Nach einem langen Prozess entschied das Gericht schließlich, dass Samsung 1.882 Verbrauchern, die sich an der Klage beteiligt hatten, eine finanzielle Entschädigung zahlen muss. Derzeit hat keine der Parteien Einwände gegen das Urteil erhoben, das auch das offizielle Ende des vierjährigen Aufführungsrechtsstreits markiert.
Zuvor hatte Apple auch ein Frequency Reduction Gate erlebt. Zwischen 2016 und 2017 reduzierte Apple die Leistung älterer iPhones durch iOS-Systemupdates ohne Wissen der Benutzer, um unerwartete Abschaltungen aufgrund alternder Akkus zu verhindern.
Dieses Verhalten wurde in Frage gestellt, um Benutzer dazu zu bewegen, neue Telefone auszutauschen, was weltweite Klagen und Denunziationen auslöste. Am Ende entschuldigte sich Apple, bot bevorzugte Batteriewechseldienste an und entschädigte die Verbraucher.
