Andy Jassy, CEO von Amazon, glaubt, dass künstliche Intelligenz sowohl das größte Risiko als auch die größte Chance für Unternehmen darstellt. „Die Chancen und Risiken sind sehr ähnlich, und es gibt diese enorm transformative und disruptive Technologie in der generativen KI, über die man kein Gespräch führen kann, ohne darüber zu sprechen“, sagte Jassy am Donnerstag bei einem Abendessen in Davos.
Jassy sagte, dass Unternehmen vor dem Ausbruch des Coronavirus hauptsächlich bestehende Technologien modernisierten, um Innovationen zu schaffen und Kosten zu senken. Aber die Pandemie veranlasste sie dazu, darüber nachzudenken, mit allen notwendigen Mitteln Geld zu sparen, und ein paar Jahre später ließ sie die Mainstreaming generativer KI von Kosteneinsparungen auf einer ganz anderen Ebene träumen.
Nun scheinen sie in einer Sackgasse zu stecken, wie es weitergehen soll. „Ich sehe viele Unternehmen, die versuchen, Prioritäten zu setzen, ob sie ihre Technologieplattformen weiter modernisieren oder alle neuen technischen Ressourcen in generative KI investieren sollen“, sagte Jassy.
Aber er fügte hinzu, dass es nicht so einfach sei, sich für eine Option zu entscheiden. Wenn Unternehmen nicht über eine eigene Technologie-Infrastruktur verfügen, wird es für sie schwierig, im Bereich KI erfolgreich zu sein.
„Die Möglichkeit, Ihre Technologie zu modernisieren und in die Cloud zu wechseln, ist ein sicherer Gewinn. Für mich ist es eine vorhersehbare Rendite“, sagte Jassy. „Aber gleichzeitig wäre es dumm, nicht herauszufinden, wie man generative KI-Fähigkeiten erfolgreich nutzen kann.“
Jassy sagte, es müsse letztendlich ein Gleichgewicht bestehen, bei dem jedes Unternehmen das Beste für sich priorisieren müsse. Er prognostiziert, dass die meisten Unternehmen wahrscheinlich einen sichereren Weg einschlagen werden, indem sie ihre Technologie modernisieren und dann in ein oder zwei KI-Projekte investieren, die das Kundenerlebnis verbessern, und lernen, wie man KI nutzt, um dort erfolgreich zu sein.
Amazon erforscht seit Jahren künstliche Intelligenz, kündigte jedoch erst im November 2023 die Einführung eines kommerziellen Chatbots namens Q an. Der Chatbot basiert auf 17 Jahren Amazon Web Services (AWS)-Wissen und soll Mitarbeitern dabei helfen, Aufgaben und Kommunikation zu rationalisieren, Blogbeiträge zu generieren, Inhalte zusammenzufassen sowie Code zu schreiben und zu analysieren.
Amazon investierte außerdem rund 4 Milliarden US-Dollar in das Startup für künstliche Intelligenz Anthropic, ein in San Francisco ansässiges Unternehmen, das von ehemaligen OpenAI-Mitarbeitern gegründet wurde. Im März 2023 stellte Anthropic seinen Chatbot Claude für künstliche Intelligenz einem breiten Nutzerkreis vor.
Jassy sagte am Donnerstag, dass Amazon derzeit etwa 60 weitere KI-Anwendungen entwickelt, fügte jedoch hinzu, dass sich die KI-Revolution noch in einem „Anfangsstadium“ befinde.
„Es ist, als würde man an einem Marathon teilnehmen“, sagte er.