Am 22. September gaben Quellen bekannt, dass Microsoft beschlossen hat, einige experimentelle Produkte wie Surface-Headsets einzustellen, um sich stärker auf den Bereich der künstlichen Intelligenz zu konzentrieren. Es wird davon ausgegangen, dass Microsoft die Surface-Kopfhörer erstmals im Jahr 2018 auf den Markt brachte und dann im Jahr 2020 eine verbesserte Version auf den Markt brachte. Allerdings wurden die neuen Surface-Kopfhörer, die ursprünglich alle zwei Jahre aktualisiert werden sollten, bei der Einführung neuer Produkte im Herbst 2022 nicht gezeigt, was die Aufmerksamkeit der Technologiemedien auf sich zog.
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Die Surface-Kopfhörer wurden von den technischen Medien besonders für ihre Klangqualität und die Geräuschunterdrückungsfunktionen auf der Oberseite hoch gelobt. Angesichts der Konkurrenz durch ähnliche Produkte von Marken wie Apple, Bose und Sony haben die Produkte der Surface-Headset-Serie jedoch nachgelassen. Derzeit sind die Produkte der Surface-Headset-Serie auf der offiziellen Website von Microsoft als „nicht vorrätig“ gekennzeichnet.
Microsoft kündigt nicht nur ein einzelnes Produkt, diese jüngste Entscheidung signalisiert auch eine Änderung der Unternehmensstrategie. Um Investitionen in künstliche Intelligenz zu unterstützen, kürzen viele Microsoft-Teams ihre Budgets und entlassen Mitarbeiter. Laut mit der Angelegenheit vertrauten Personen wurde das Windows-Geschäft von Microsoft selbst in der aktuellen schwierigen wirtschaftlichen Situation beeinträchtigt und konnte seine internen Wachstumsziele nicht erreichen.
Nachdem Microsofts Surface-Consumer-Abteilung ihr Geschäft verkleinert und einige Produkte aus den Regalen genommen hatte, verließ Panos Panay, ein langjähriger Manager der Surface-Abteilung, Microsoft und übernahm die Leitung des Consumer-Hardware-Geschäfts von Amazon. Panos Panay arbeitet seit fast 20 Jahren bei Microsoft und war einer der Gründer des Surface-Tablet-Geschäfts. Sein Weggang sorgte für viele Überraschungen und Schocks. (Chenchen)