Zusammenfassung:
Der Autoblogger @汉路 hat kürzlich auf Weibo gepostet, dass Meituan AutoNavi Dianping nach Belieben gefälschte Kommentare abgeben kann. AutoNavi antwortete, dass Benutzer Beschwerden und Berichte über die Plattform einreichen können und die Plattform diese gemäß den Gesetzen, Vorschriften und Community-Regeln prüfen und Aktionen wie Herabstufung und Löschung durchführen wird.
Han Lu sagte, dass sein Restaurant erst am 2. Oktober um 17:00 Uhr eine vorläufige Eröffnung hatte und dass es bereits vor der Eröffnung des Ladens viele gefälschte und negative Bewertungen auf Meituan, AutoNavi und Dianping gab.
„Die Realwirtschaft ist nicht einfach zu handhaben. Um Kommentare populär zu machen, hebt die Plattform die Schwelle echter Bewertungen auf. Jeder kann gefälschte echte Bewertungen abgeben, um Händler zu verunglimpfen. Es gibt keinen Überprüfungsmechanismus. Es besteht keine Notwendigkeit, hier Beweise für den Verzehr hochzuladen. Die Kosten für Fälschung und Verunglimpfung betragen 0. Das ist wirklich unfair und schädlich für Händler.“
Als Reaktion auf diese Angelegenheit antwortete AutoNavi, dass sich die Standortbewertungen von AutoNavi auf bestimmte Standorte konzentrieren und eine große Anzahl von Bewertungen sich auf die tatsächliche Navigation, Ankunft und andere Verhaltensweisen der Benutzer beziehen. Damit prüft die Plattform, ob der Nutzer tatsächlich zum Shop navigiert ist, was eine zentrale Referenz für die Authentizität der Bewertung darstellt. Kommentare, bei denen verifiziert wurde, dass sie tatsächlich zum Shop gelangen, werden gewichtet; Kommentare, die nicht zum Shop navigiert sind, werden herabgestuft, um anderen Benutzern das Verständnis der relevanten Orte zu erleichtern. In die Standortbewertungen werden nur Bewertungen einbezogen, deren Authentizität überprüft wurde. Ungültige Bewertungen werden eliminiert, um sicherzustellen, dass die Bewertungen die Erfahrungen echter Ladennutzer widerspiegeln.
„Wir ermutigen Benutzer, wahre, objektive und hilfreiche Inhalte zu teilen. Bei Kommentaren, bei denen der Verdacht besteht, dass sie falsch, erfunden oder böswillig angegriffen sind, können Benutzer und relevante Stellen Beschwerden und Berichte über die Plattform einreichen. Die Plattform prüft sie in Übereinstimmung mit Gesetzen, Vorschriften und Community-Regeln und führt Herabstufungen, Löschungen usw. durch. Wir werden den Kommentarmechanismus weiter verbessern, um Benutzern wertvollere Referenzen bereitzustellen.“
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