Zusammenfassung:
Am 13. November veröffentlichte Charles Lamanna, Executive Vice President von Microsoft, eine Nachricht auf der sozialen Plattform. Er sagte, dass Microsoft sich mit damit verbundenen Problemen befasse und es derzeit keine Hinweise darauf gebe, dass der Ausfall durch böswillige Aktivitäten oder einen Cyberangriff verursacht wurde.
Dieser Fehler trat am 12. November Ortszeit auf. Exchange Online und Outlook waren die ersten, bei denen Verbindungsstörungen auftraten. Einige Benutzer konnten nicht auf ihre Postfächer zugreifen, E-Mails senden und empfangen oder Kalenderfunktionen nutzen. In der Folge waren auch Dienste wie Teams, OneDrive, SharePoint und Microsoft 365 Copilot in unterschiedlichem Ausmaß betroffen und die tägliche Arbeit von Unternehmen und Behörden wurde vorübergehend beeinträchtigt.
Microsoft gab über sein Microsoft 365-Statuskonto an, dass die relevanten Vorfallnummern EX1550543 und MO1550821 lauten. Untersuchungen ergaben, dass der Prozess, der für den Aufbau sicherer Verbindungen verantwortlich ist, auf einigen Servern die Verarbeitung von Anfragen aufgrund übermäßiger Auslastung eingestellt hat. Microsoft versuchte, Netzwerkkonfigurationen anzupassen, die Kapazität virtueller Maschinen zu erweitern und abnormale Server neu zu starten, aber einige der Reparaturmaßnahmen zeigten nicht die erwartete Wirkung.
LaManna sagte, Microsoft werde weiterhin Fortschritte bekannt geben, sobald weitere Informationen verfügbar seien. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung hat Microsoft weder die endgültige technische Ursache des Fehlers bekannt gegeben, noch einen klaren Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung der Dienste angegeben.
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