Zusammenfassung:
Laut CGTN-Nachrichten kam es bei Microsoft 365 zu einem weltweiten Dienstausfall. Bei Outlook-Postfächern, Teams-Besprechungen und den intelligenten Assistenten von Copilot kam es gemeinsam zu Verbindungsausfällen, die 74 Länder und Regionen auf der ganzen Welt betrafen. Der Bürobetrieb vieler Unternehmen steht still. Microsoft-Beamte haben die Möglichkeit von Cyber-Hacker-Angriffen eindeutig ausgeschlossen.
Microsoft-Führungskräfte reagieren auf den globalen Ausfall von Outlook
Daten von der Fehlerüberwachungsplattform Downdetector zeigt, dass sich Benutzer in Amerika, Europa, Asien und Afrika innerhalb einer Stunde nach dem Ausfall darauf konzentrierten, Zugriffsanomalien zu melden. Allein die Vereinigten Staaten erhielten zu Spitzenzeiten etwa 130.000 Rückmeldungen zu Outlook-Fehlern.
Microsoft-Manager Charles LaManna entschuldigte sich öffentlich auf sozialen Plattformen und machte deutlich, dass es keine Beweise dafür gebe, dass der Vorfall durch einen böswilligen Cyberangriff verursacht worden sei. Die Beamten stellten fest, dass die Hauptursache des Ausfalls eine ungewöhnlich hohe Auslastung einiger Infrastrukturen in mehreren Regionen war, was zu großflächigen Verbindungsfehlern führte. Microsoft hat eine Reihe von Notfalllösungen herausgegeben, mit denen alle Änderungen bei der Versionsbereitstellung ausgesetzt, der Datenverkehr von der fehlerhaften Hardware weg migriert und die betroffenen Server neu gestartet wurden.
Der Reparaturprozess verlief jedoch nicht reibungslos und einige Entsorgungsmethoden führten nicht schnell zu einer vollständigen Wiederherstellung. Microsoft erklärte, dass mit der schrittweisen Wiederherstellung der Serverkapazität die Benutzergeräte Verbindungen wiederherstellen und Dienste stapelweise wiederhergestellt werden.
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